दिल्ली के द्वारका स्थित सरकारी अस्पताल में हुई घटना दिल्ली में स्वास्थ्य सेवाओं में लापरवाही का एक गंभीर मामला सामने आया है। द्वारका के एक सरकारी अस्पताल में स्थित जन औषधि केंद्र के कर्मचारियों द्वारा मरीजों को दवा देने से मना करने पर दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने सख्त रुख अपनाते हुए स्टोर का लाइसेंस तुरंत प्रभाव से रद्द कर दिया है।

वायरल वीडियो से मचा हड़कंप मामला तब सुर्खियों में आया जब सोशल मीडिया पर एक वीडियो वायरल हुआ। इसमें देखा जा सकता है कि मेडिकल स्टोर के कर्मचारी मरीजों और उनके परिजनों को दवा देने से साफ इनकार कर रहे हैं। जब मरीजों ने शिकायत करने की बात कही, तो उन्हें बेरुखी से जवाब मिला, जाओ जहां शिकायत करनी है करो। यह वीडियो बड़ी संख्या में लोगों ने मुख्यमंत्री को टैग करते हुए साझा किया था।

सफाई के नाम पर लापरवाही असहनीय मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने इस घटना पर तीखी प्रतिक्रिया दी। उन्होंने स्पष्ट कहा कि फर्श की सफाई हो रही है जैसे बहाने बनाकर दवा जैसी अनिवार्य सेवा से मरीजों को रोकना पूरी तरह अस्वीकार्य है। सीएम ने कहा कि सरकारी संस्थान जनता की सुविधा के लिए हैं, न कि उन्हें परेशान करने के लिए।

जीरो टॉलरेंस नीति का संदेश मुख्यमंत्री ने चेतावनी दी कि दिल्ली सरकार की नीति जीरो टॉलरेंस की है। उन्होंने कहा कि जो भी कर्मचारी या ठेकेदार नागरिकों के साथ अहंकार भरा व्यवहार करेगा या उनकी सेवा में बाधा डालेगा, उस पर कड़ी कानूनी कार्रवाई की जाएगी।

राइट टू सर्विसेज के तहत जवाबदेही यह कार्रवाई दिल्ली सरकार के राइट टू सर्विसेज बिल के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाती है। सरकार का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि हर नागरिक को बिना किसी बाधा के समय पर सरकारी सेवाएं मिलें। सीएम ने कहा कि जनता को अपने अधिकारों के लिए दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें, यही सरकार की प्राथमिकता है।

अस्पतालों और केंद्रों के लिए कड़ा सबक द्वारका अस्पताल की इस घटना के बाद दिल्ली सरकार ने संदेश दिया है कि सरकारी अस्पतालों और जन औषधि केंद्रों में अब किसी भी प्रकार की मनमानी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। इस त्वरित कार्रवाई ने राज्य की स्वास्थ्य सेवाओं में जवाबदेही और अनुशासन का एक कड़ा मानक स्थापित कर दिया है।

दिल्ली की CM रेखा गुप्ता का सख्त अंदाज, बोलीं-

फर्श पर पोछा लग रहा है, इसलिए दवा जैसी ज़रूरी चीज़ देने से इनकार करना पूरी तरह अस्वीकार्य है। यह रील मुझे बड़ी संख्या में लोगों ने भेजी और कई लोगों ने इसमें मुझे टैग भी किया। वीडियो में संबंधित व्यक्ति कहता हुआ सुनाई देता है, जाकर… pic.twitter.com/DqzhWxxh40

— Oneindia Hindi (@oneindiaHindi) August 5, 2026