ट्रेन में सफर के दौरान खाने-पीने की चीजों के लिए यात्रियों से तय कीमत से ज्यादा पैसे वसूलना अब पुराना किस्सा हो सकता है। रेलवे ने अवैध वसूली और खराब सर्विस देने वाले वेंडरों पर नकेल कसने के लिए एक नई और सख्त योजना तैयार की है।

क्या है रेलवे की नई व्यवस्था?

नई पहल के तहत, ट्रेन में खाना बेचने वाले हर वेंडर की टी-शर्ट पर उसकी कंपनी का नाम, सर्विस प्रोवाइडर की पूरी जानकारी और एक संपर्क मोबाइल नंबर साफ-साफ दर्ज होगा। इससे यात्रियों को यह जानने में आसानी होगी कि उन्हें सेवा देने वाला व्यक्ति किस कंपनी से जुड़ा है।

शिकायत करना होगा अब आसान

अक्सर यात्री शिकायत करना तो चाहते हैं, लेकिन यह पता नहीं होता कि वेंडर किस कंपनी का है। अब टी-शर्ट पर लिखे मोबाइल नंबर के जरिए यात्री सीधे उस कंपनी से संपर्क कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। इससे वेंडरों की जवाबदेही बढ़ेगी और मनमानी पर लगाम लगेगी।

शुरुआत में इन 11 ट्रेनों में लागू होगा नियम

रेलवे ने इस व्यवस्था को पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर फिलहाल 11 प्रमुख ट्रेनों में शुरू करने का फैसला किया है:

1. कर्नाटक संपर्क क्रांति एक्सप्रेस (12649/12650)
2. छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस (18237/18238)
3. मंगलाद्वीप एक्सप्रेस (12617/12618)
4. गोवा एक्सप्रेस (12779/12780)
5. पुष्पक एक्सप्रेस (12533/12534)
6. ग्रैंड ट्रंक एक्सप्रेस (12615/12616)
7. आंध्र प्रदेश एक्सप्रेस (20805/20806)
8. मालवा एक्सप्रेस (12919/12920)
9. अहमदाबाद-बरौनी एक्सप्रेस (19483/19484)
10. कर्नाटक एक्सप्रेस (12627/12628)
11. आंध्र प्रदेश संपर्क क्रांति एक्सप्रेस (12707/12708)

यात्रियों को क्यों है इसकी जरूरत?

यात्रियों को सबसे ज्यादा समस्या एमआरपी (MRP) से अधिक पैसे लेने पर होती है। खराब क्वालिटी का खाना मिलने पर भी यात्री असमंजस में रहते हैं। इस बदलाव से न केवल जवाबदेही तय होगी, बल्कि वेंडरों में डर भी पैदा होगा कि उनकी हर हरकत पर नजर रखी जा रही है। अगर यह प्रयोग सफल रहता है, तो आने वाले समय में इसे देश की अन्य सभी पैसेंजर ट्रेनों में लागू किया जा सकता है।

🚆 ट्रेन में ज्यादा पैसे वसूलने वाले वेंडरों पर कसेगा शिकंजा, 11 ट्रेनों से होगी शुरुआत
अब ट्रेन में वेंडर की पहचान होगी आसान! टी-शर्ट पर लिखा होगा कंपनी का नाम और मोबाइल नंबर#IndianRailways
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— Indian Railway भारतीय रेल (News Update) (@Indianrailgadi) November 7, 2026