देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने हालिया साइबर हमले की पुष्टि करते हुए ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण अपडेट जारी किया है। बैंक ने स्पष्ट किया है कि जिन ग्राहकों का डेटा प्रभावित हुआ है, उन्हें व्यक्तिगत रूप से ईमेल और व्हाट्सएप के जरिए सूचित कर दिया गया है।

बैंक ने आश्वासन दिया है कि ग्राहकों के खातों में जमा राशि और बैलेंस पूरी तरह सुरक्षित हैं।

लीक में क्या-क्या जानकारी शामिल है?

एक्सचेंज फाइलिंग के अनुसार, शुरुआती जांच में करीब 4,000 रिकॉर्ड्स में ग्राहकों की निजी जानकारी होने की पुष्टि हुई है। जांच के दायरे में डार्क वेब पर मौजूद करीब 3,75,000 रिकॉर्ड्स को रखा गया है।

लीक हुए डेटा में ग्राहकों का नाम, मोबाइल नंबर, जन्मतिथि, ईमेल, घर का पता, ब्रांच और कस्टमर आईडी के साथ-साथ लोन और लीड से जुड़ी जानकारियां शामिल हैं। बैंक फिलहाल यह पता लगाने में जुटा है कि यह चूक कहां से हुई और इसका वास्तविक दायरा कितना है।

बैंक के कामकाज पर कितना असर?

SBI ने साफ कहा है कि इस घटना का उसके मुख्य बैंकिंग ऑपरेशंस, वित्तीय प्रदर्शन या कामकाज की निरंतरता पर कोई बड़ा नकारात्मक असर नहीं पड़ा है। बैंक इस मामले की गंभीरता से जांच कर रहा है ताकि भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोका जा सके।

विशेषज्ञों का मानना है कि डिजिटलाइजेशन और AI के दौर में साइबर हमलों का तरीका तेजी से बदल रहा है। आरबीआई ने भी बैंकों को साइबर सुरक्षा और अपने सिक्योरिटी ऑपरेशन सेंटर्स को और अधिक मजबूत करने की सख्त चेतावनी दी है।

ग्राहकों के लिए सुरक्षा निर्देश: बरतें ये सावधानियां

बैंक ने अपने ग्राहकों को डिजिटल बैंकिंग के इस्तेमाल के दौरान अत्यधिक सतर्क रहने की सलाह दी है:

• गोपनीयता: अपना OTP, ATM/डेबिट कार्ड पिन और नेट बैंकिंग पासवर्ड कभी भी किसी के साथ साझा न करें।
• सतर्कता: किसी भी संदिग्ध ईमेल, व्हाट्सएप मैसेज या अनजान लिंक पर क्लिक न करें।
• सत्यापन: बैंक के नाम से आने वाले किसी भी संदिग्ध फोन कॉल पर भरोसा न करें। आधिकारिक जानकारी के लिए हमेशा बैंक के अधिकृत चैनल का उपयोग करें।
• निगरानी: यदि आपके खाते में कोई भी अनजान लेनदेन (Transaction) दिखाई दे, तो तुरंत बैंक को सूचित करें और जरूरी कदम उठाएं।

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— State Bank of India (@TheOfficialSBI) October 23, 2026