दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर उस समय अफरातफरी मच गई जब स्पाइसजेट की दुबई जाने वाली दो उड़ानों में 24 घंटे से अधिक की देरी होने पर आक्रोशित यात्रियों ने मोर्चा खोल दिया। यात्रियों ने एयरलाइंस के खराब प्रबंधन के खिलाफ टर्मिनल के अंदर ही धरना शुरू कर दिया।

क्या है पूरा मामला? दुबई जाने वाली फ्लाइट SG 5111 का समय सोमवार सुबह का था, जिसे बार-बार टालकर मंगलवार सुबह तक खींच दिया गया। इसी तरह, दूसरी फ्लाइट SG 5105 भी सोमवार सुबह रवाना होनी थी, लेकिन इसका समय मंगलवार दोपहर तक बढ़ा दिया गया। यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइन ने उन्हें देरी का सही कारण नहीं बताया और बार-बार समय आगे बढ़ाकर उन्हें अंधेरे में रखा।

टर्मिनल बना प्रदर्शन का अखाड़ा लगातार घंटों इंतजार और अस्पष्ट सूचनाओं से परेशान होकर लगभग 200 यात्री टर्मिनल-3 पर फर्श पर बैठ गए। गुस्साए यात्रियों ने स्पाइसजेट चोर के नारे लगाए और जमकर नारेबाजी की। यात्रियों का दावा है कि एयरलाइन जानबूझकर समय को छोटे-छोटे अंतराल में बढ़ा रही थी ताकि उन्हें होटल में ठहराने और मुआवजे जैसे खर्चों से बचा जा सके।

ग्राउंड स्टाफ नदारद, बिगड़ी यात्रियों की तबीयत यात्रियों ने शिकायत की कि इस कठिन समय में मदद के लिए स्पाइसजेट का कोई भी ग्राउंड स्टाफ मौके पर मौजूद नहीं था। घंटों एयरपोर्ट पर बैठने के कारण कई यात्रियों, जिनमें बुजुर्ग भी शामिल थे, की तबीयत खराब हो गई। उन्होंने दम घुटने और स्वास्थ्य बिगड़ने की शिकायत की है।

स्पाइसजेट और सरकार का क्या रुख है? विवाद बढ़ने के बाद स्पाइसजेट ने बयान जारी कर देरी के लिए माफी मांगी है। एयरलाइन का कहना है कि वे प्रभावित यात्रियों के लिए वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था कर रहे हैं। वहीं, एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों को भोजन और पानी उपलब्ध कराया।

गौरतलब है कि स्पाइसजेट लंबे समय से परिचालन संबंधी चुनौतियों से जूझ रही है। हाल ही में केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री के राममोहन नायडू ने स्पष्ट किया था कि डीजीसीए (DGCA) एयरलाइन की गतिविधियों पर कड़ी नजर रखे हुए है। बाजार में कंपनी की हिस्सेदारी भी लगातार गिरकर 1.6 प्रतिशत के निचले स्तर पर पहुंच गई है।

Two Dubai-Bound SpiceJet Flights Stuck Over a Day; Angry Flyers Protest at IGI

New Delhi - Angry SpiceJet passengers staged a sit-in at Delhi airport after two Dubai-bound flights were delayed by more than 24 hours. One flight was due to leave yesterday morning and had still not… pic.twitter.com/vqe2moYuJr

— Siraj Noorani (@sirajnoorani) September 15, 2026