पूर्णिया जिला प्रशासन ने आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए अपनी प्रशासनिक सक्रियता बढ़ा दी है। जिला समाहरणालय के प्रज्ञान सभागार में जिलाधिकारी अंशुल कुमार की अध्यक्षता में सबका सम्मान-जीवन आसान जनसुनवाई कार्यक्रम का आयोजन किया गया।

47 शिकायतों पर तुरंत संज्ञान इस जनसुनवाई में जिले के सुदूर प्रखंडों और दूरदराज के पंचायतों से आए लोगों ने अपनी समस्याएं रखीं। कुल 47 मामले सामने आए, जिन्हें लेकर जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट किया कि किसी भी आवेदन को पेंडिंग न रखा जाए और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका निष्पक्ष निपटारा सुनिश्चित किया जाए।

ब्लॉक से जिला मुख्यालय तक जन-संवाद प्रशासन की यह व्यवस्था केवल जिला मुख्यालय तक सीमित नहीं है। जिलाधिकारी ने निर्देश दिए हैं कि अनुमंडल और प्रखंड स्तर पर भी अधिकारी नियमित रूप से जनता की शिकायतें सुनें। इस साप्ताहिक व्यवस्था के पीछे मुख्य उद्देश्य ग्रामीणों को छोटी-छोटी समस्याओं के लिए बार-बार जिला मुख्यालय के चक्कर काटने से राहत दिलाना है।

आपातकालीन सहायता के लिए हेल्पलाइन नंबर जिला प्रशासन ने आम जनता की सहूलियत के लिए आपदा प्रबंधन नियंत्रण कक्ष के तीन हेल्पलाइन नंबर सार्वजनिक किए हैं। किसी भी आपात स्थिति या विभागीय शिकायत के लिए नागरिक इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं:

• 06454-242319
• 06454-242317
• 06454-242320

डिजिटल मॉनिटरिंग और जवाबदेही जिलाधिकारी अंशुल कुमार ने स्पष्ट किया है कि सेवा-संवाद-समाधान प्रणाली के तहत हर शिकायत की डिजिटल मॉनिटरिंग की जा रही है। इसका मकसद शासन में पारदर्शिता लाना और जवाबदेही तय करना है। प्रशासन का दावा है कि इस नई व्यवस्था के चलते अब दूर-दराज के इलाकों में रहने वाले लोगों को भी समय पर न्याय और सरकारी सहायता मिल सकेगी।

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— Prabhat Khabar (@prabhatkhabar) June 28, 2026