पटना: बिहार की राजधानी के पटना जंक्शन से एक ऐसा वीडियो सामने आया है जिसने रेलवे की कार्यप्रणाली पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। पूछताछ काउंटर (Inquiry Counter) पर तैनात एक कर्मचारी का वीडियो सोशल मीडिया पर आग की तरह फैल रहा है, जिसमें वह ड्यूटी के दौरान गहरी नींद में सोया दिखाई दे रहा है।

यात्रियों की अनदेखी और आराम में मशगूल बाबू वायरल वीडियो में साफ देखा जा सकता है कि काउंटर के भीतर सफेद शर्ट पहने कर्मचारी कुर्सी पर आंखें मूंदे आराम कर रहा है। उसके सामने ही माइक रखा है, जबकि बाहर यात्री ट्रेन के समय, प्लेटफॉर्म की जानकारी और देरी के बारे में पूछने के लिए खड़े हैं। कर्मचारी को यात्रियों की मौजूदगी तक का आभास नहीं है।

सोशल मीडिया पर आक्रोश की लहर यह वीडियो एक्स पर वायरल होते ही यूजर्स ने रेलवे के प्रति अपना गुस्सा जाहिर किया है। लोगों का कहना है कि पूछताछ काउंटर यात्रियों की मदद के लिए होता है, लेकिन यहां कर्मचारी अपनी जिम्मेदारी निभाने के बजाय बेफिक्र होकर सो रहा है। यूजर्स ने इसे रेलवे सेवा में लापरवाही का बड़ा नमूना बताया है।

रेलवे प्रशासन ने लिया संज्ञान वीडियो वायरल होने के बाद भारतीय रेलवे के आधिकारिक मंच रेलवे सेवा (Railway Seva) ने मामले पर तत्काल प्रतिक्रिया दी है। रेलवे ने पुष्टि की है कि संबंधित अधिकारियों को घटना से अवगत करा दिया गया है और इस पर सख्त कार्रवाई की जाएगी। हालांकि, अभी तक कर्मचारी के निलंबन या किसी अन्य विभागीय कार्रवाई की आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।

सेवा की गुणवत्ता पर उठ रहे सवाल यह घटना रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं और कर्मचारियों की जवाबदेही पर एक बड़ा प्रश्नचिह्न लगाती है। सोशल मीडिया पर अब मांग उठ रही है कि ऐसे लापरवाह कर्मचारियों के खिलाफ मिसाल कायम की जाए ताकि भविष्य में यात्री किसी असुविधा का शिकार न हों।

जबतक इस कर्मचारी को @RailwaySeva सस्पेंड नहीं करती तबतक Video को शेयर करें।

पटना जंक्शन पर इंक्वायरी काउंटर का बाबू सफेद कमीज़ में कुर्सी पर लेटा हुआ, माइक सामने है, यात्री खड़े हैं, और ये आराम से सुस्की ले रहा है। pic.twitter.com/L8AHLee9pf

— कल्पना श्रीवास्तव 🇮🇳 (@Lawyer_Kalpana) June 22, 2026