Samsung Galaxy S23 और Galaxy S23 Ultra अब भारत में मुफ्त वन-टाइम स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी के अंतर्गत आ गए हैं। यह सीमित समय की पेशकश उन उपकरणों के लिए है जिनमें ग्रीन लाइन की समस्या आ रही है।

कंपनी के सपोर्ट चैट से पता चला है कि स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी सितंबर तक वैध है और ग्राहक Samsung के अधिकृत सेवा केंद्रों पर जाकर अपने हैंडसेट को ठीक करवा सकते हैं।

हालांकि, कंपनी की इस रिप्लेसमेंट पॉलिसी के अंतर्गत डिवाइस की योग्यता पर कुछ सीमाएं होंगी।

यह जानकारी X उपयोगकर्ता तरुण वत्स के हवाले से सामने आई थी। ब्रांड के मुताबिक यह ऑफर भारत में Samsung के अधिकृत सेवा केंद्रों पर 29 सितंबर तक वैध रहेगा।

जिन उपयोगकर्ताओं के स्मार्टफोन ग्रीन लाइन की समस्या से प्रभावित हैं, उनके पास एक महीना है कि वे कंपनी के सेवा केंद्र पर जाकर स्क्रीन की समस्या को ठीक करवा सकें।

ग्राहक अपने नजदीकी अधिकृत सेवा केंद्र में सर्विस अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं और इस ऑफर का फायदा उठाकर मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट पा सकते हैं।

वत्स की मूल पोस्ट में दावा किया गया है कि Samsung इस ऑफर को 31 दिसंबर तक बढ़ाएगा, जिससे कवर करने की अवधि बढ़ जाएगी। लेकिन Samsung सपोर्ट ऐप के जरिए पुष्टि की गई है कि रिप्लेसमेंट पॉलिसी 29 सितंबर तक ही वैध रहेगी। एक्सटेंशन की कोई आधिकारिक जानकारी सामने नहीं आई है।

हमेशा की तरह इसमें कुछ नियम और शर्तें होंगी। Samsung सपोर्ट चैट के मुताबिक, हैंडसेट की अंतिम योग्यता अधिकृत सेवा केंद्र द्वारा आवश्यक जांच के बाद तय की जाएगी।

सबसे पहले, डिवाइस में कोई भौतिक क्षति या पानी की क्षति नहीं होनी चाहिए। दूसरा, हैंडसेट खरीद की तारीख से तीन साल तक कवर में रहेंगे। अंत में, केवल पहले खरीदार ही मूल चालान दिखाकर इस पॉलिसी के तहत मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट पा सकेंगे।

वैसे, स्क्रीन रिप्लेसमेंट मुफ्त में पेश किया गया था, लेकिन मरम्मत के लिए ग्राहकों को श्रम शुल्क का भुगतान करना पड़ा था।

गौरतलब है कि यह पहली बार नहीं है जब पुराने मॉडलों को Samsung की मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी में शामिल किया गया है।

अप्रैल 2024 में, कंपनी ने Galaxy S20 सीरीज, Galaxy Note 20 सीरीज, Galaxy S21 सीरीज और Galaxy S22 सीरीज के लिए विशेष रिप्लेसमेंट ऑफर की घोषणा की थी।

इस साल की शुरुआत में भी Samsung ने ग्रीन लाइन की समस्या से प्रभावित स्मार्टफोन के लिए मुफ्त वन-टाइम स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी की कवरेज अवधि को सितंबर तक बढ़ा दिया था।

📢 Attention Galaxy S23 users! 📢

Just confirmed with Samsung India Support — the Galaxy S23 series is now covered under the FREE Green Line screen replacement policy ✅

📆 Valid until Dec 31, 2025

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— Tarun Vats (@tarunvats33) August 25, 2025