एक यूट्यूबर ने Flipkart से 2.6 लाख रुपये का नया MacBook Pro ऑर्डर किया, लेकिन डिलीवरी में उन्हें इस्तेमाल किया हुआ मैकबुक मिला।

पहली बार एक्सचेंज करने पर भी उन्हें दूसरा मैकबुक पुराना ही मिला। यूट्यूबर ने अपनी आपबीती सोशल मीडिया पर साझा की, जो वायरल हो गई है।

आजकल लोग ऑनलाइन खरीदारी को प्राथमिकता देते हैं, खासकर इलेक्ट्रॉनिक्स और गैजेट्स, लेकिन कई बार खराब सामान मिलने की शिकायतें आती हैं।

ई-कॉमर्स ऐप्स रिफंड या रिप्लेसमेंट का विकल्प देते हैं, लेकिन अगर यह गलती बार-बार हो, तो यह लापरवाही या फ्रॉड बन जाती है।

टेक यूट्यूबर देवांगशु धंधाल ने बताया कि उन्होंने Flipkart से 2.6 लाख रुपये का मैकबुक प्रो ऑर्डर किया, लेकिन उन्हें पुराना और इस्तेमाल किया हुआ मैकबुक मिला।

पहली बार पुराना मैकबुक मिलने पर उन्होंने तुरंत एक्सचेंज की मांग की, लेकिन दूसरा मैकबुक भी दाग और खरोंच वाला निकला।

देवांगशु ने सबूत के लिए इस बॉक्स को ईकार्ट के ऑफिस में सीसीटीवी कैमरे के नीचे ही खोला।

यूट्यूबर ने Flipkart की कस्टमर केयर टीम से संपर्क किया। पहले Flipkart ने रिफंड के साथ 13 हजार रुपये का मुआवजा देने की बात कही, जो उन्हें मंजूर नहीं था।

बात 18 हजार से 10% मुआवजे तक पहुंची, लेकिन यूट्यूबर ने इनकार कर दिया, जिसके बाद Flipkart ने रिफंड देने से मना कर दिया।

हार कर यूट्यूबर ने 10% मुआवजे का ऑफर स्वीकार कर लिया।

देवांगशु ने बताया कि जिस सेलर से उन्हें लैपटॉप मिला, वह 2023 से ग्राहकों को धोखा दे रहा है, और कई लोगों ने सोशल मीडिया पर इसी सेलर की शिकायतें की हैं।

देवांगशु के पोस्ट पर 5 लाख से ज्यादा व्यूज आ चुके हैं। उन्होंने लिखा, 2 बार पुराना लैपटॉप भेजा गया। ये कोई गलती नहीं, बल्कि सीधी लापरवाही है।

Flipkart ने माफी मांगते हुए कहा, हमें खेद है कि आपको ऐसा अनुभव हुआ। हम इस मामले को जल्दी से जल्दी सुलझाना चाहते हैं। कृपया हमें अपना ऑर्डर डिटेल भेजें।

I just got scammed on @Flipkart — not once, but TWICE. 

So I ordered a ₹2.6 lakh MacBook Pro and got a used, old model inside a sealed Apple box. We filmed the entire open box delivery, you can see that in first attached video.

I immediately requested a replacement, and this… pic.twitter.com/e4Vfr5wqv9

— Devanshu Dhandhal (@mrtechpedia) June 8, 2025