टेलीकॉम रेगुलेटर ट्राई (TRAI) ने देश के 120 करोड़ से अधिक मोबाइल यूजर्स के लिए कई महत्वपूर्ण नए नियम जारी किए हैं। इन नियमों से यूजर्स को काफी राहत मिलने की उम्मीद है।

ट्राई ने इन बदलावों को दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियम में 12वें संशोधन के तहत लागू किया है। इन सुधारों का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करना है। इन नियमों को लागू करने की प्रक्रिया जनवरी के दूसरे सप्ताह से शुरू हो सकती है।

ट्राई के नए नियमों की कुछ मुख्य बातें इस प्रकार हैं:

• फीचर फोन यूजर्स के लिए विशेष टैरिफ वाउचर (STV): 2G फीचर फोन यूजर्स के लिए वॉइस और एसएमएस सेवाओं के लिए विशेष टैरिफ वाउचर (STV) अनिवार्य कर दिया गया है। इससे ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों, बुजुर्गों और समाज के अन्य वर्गों को विशेष लाभ होगा, जिन्हें केवल वॉइस और एसएमएस सेवाओं की आवश्यकता है।

• 365 दिन की वैलिडिटी: STV वाउचर की वैलिडिटी को बढ़ाकर 365 दिन (1 साल) कर दिया गया है, जो पहले केवल 90 दिनों तक ही सीमित थी। अब यूजर्स को लंबी वैलिडिटी वाले प्लान मिलेंगे, जिससे उन्हें बार-बार रिचार्ज कराने की झंझट से मुक्ति मिलेगी।

• कलर कोडिंग खत्म: ऑनलाइन रिचार्ज की बढ़ती लोकप्रियता को देखते हुए, ट्राई ने फिजिकल वाउचर्स की कलर कोडिंग को खत्म करने का निर्णय लिया है। अब किसी भी कैटेगरी के रिचार्ज के लिए अलग-अलग कलर कोडिंग की जरूरत नहीं होगी।

• ₹10 टॉप-अप वाउचर में बदलाव: ट्राई ने ₹10 के टॉप-अप वाउचर की अनिवार्यता को बरकरार रखते हुए, अन्य मूल्यवर्ग के टॉप-अप वाउचर्स को जारी करने की भी अनुमति दे दी है। टेलीकॉम कंपनियां ₹10 के अलावा अन्य वैल्यू के टॉप-अप वाउचर भी पेश कर सकेंगी।

जुलाई में निजी टेलीकॉम कंपनियों द्वारा रिचार्ज प्लान महंगे किए जाने के बाद, दो सिम कार्ड रखने वाले और फीचर फोन यूजर्स को काफी परेशानी हो रही थी, क्योंकि उन्हें सिम एक्टिव रखने के लिए महंगे रिचार्ज कराने पड़ रहे थे। ट्राई के इस फैसले से वॉइस और एसएमएस सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले यूजर्स को सस्ते रिचार्ज प्लान मिलने की उम्मीद है। टेलीकॉम कंपनियां इन यूजर्स के लिए सस्ते रिचार्ज प्लान लॉन्च कर सकती हैं, जिससे उनकी परेशानियां कम हो जाएंगी।

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— TRAI (@TRAI) December 24, 2024