उत्तर प्रदेश के झांसी रेलवे स्टेशन पर एक महिला TTE का वीडियो सोशल मीडिया पर आग की तरह फैल गया है। इस वीडियो में महिला कर्मचारी एक यात्री के साथ बदसलूकी करती और उसे अपमानित करती हुई दिखाई दे रही हैं। मामला तूल पकड़ते ही रेलवे प्रशासन ने सख्त रुख अपनाते हुए आरोपी महिला कर्मचारी को तुरंत प्रभाव से निलंबित कर दिया है।

बैग में टिकट ढूंढना पड़ा भारी घटना 8 नवंबर की है, जब कर्नाटक एक्सप्रेस झांसी स्टेशन पहुंची। लखनऊ के रहने वाले यात्री श्रवण कुमार और उनके दो साथी ट्रेन में सवार थे। जब TTE ने उनसे टिकट मांगा, तो श्रवण अपना बैग खोलने लगे। टिकट ढूंढने में हुई चंद सेकंड की देरी महिला TTE को नागवार गुजरी और बहस शुरू हो गई।

ऑफिस में ले जाकर की अपमानित आरोप है कि महिला कर्मचारी यात्री को जबरन अपने कार्यालय ले गईं। हालांकि, श्रवण ने रेलवे के रिकॉर्ड और चार्ट की जानकारी दी, लेकिन TTE का गुस्सा शांत नहीं हुआ। यात्री का कहना है कि टिकट मिलने के बाद भी उन्हें स्टेशन से बाहर जाने के लिए धमकाया गया, जबकि उन्हें आगे लखनऊ की यात्रा करनी थी।

तुम्हारी शक्ल से नफरत है सोशल मीडिया पर वायरल हुए वीडियो में महिला TTE का आक्रामक रवैया साफ देखा जा सकता है। वह यात्री को अंगूठाछाप कह रही हैं और यह भी कहती सुनाई दे रही हैं कि, तुम्हारी शक्ल से नफरत है, अभी बिजी न होती तो बताती कि मैं क्या चीज हूं। इस व्यवहार ने रेलवे प्रशासन की कार्यप्रणाली पर भी सवाल खड़े कर दिए हैं।

रेलवे ने लिया कड़ा एक्शन यात्री श्रवण कुमार ने पूरी घटना का वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर साझा कर रेलवे से न्याय की मांग की। झांसी रेल मंडल ने मामले को गंभीरता से लेते हुए महिला TTE को तत्काल प्रभाव से निलंबित कर दिया है।

रेलवे के पीआरओ मनोज कुमार सिंह ने स्पष्ट किया कि यात्रियों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करना रेलवे की पहली प्राथमिकता है। अब मामले की विभागीय जांच शुरू कर दी गई है। साथ ही, अन्य स्टाफ के लिए काउंसलिंग और व्यवहार सुधार कार्यशालाओं के निर्देश भी दिए गए हैं।

A female TTE has been suspended with immediate effect at Lakshmibai Railway Station in Jhansi following allegations of misbehaving with a passenger.

Passenger Shravan Kumar alleged that the TTE called him an “untouchable” and made casteist remarks after he took time to retrieve… pic.twitter.com/679RFOaka4

— Gems Of Railway (@GemsOfRailway) November 10, 2026