14 रुपये की ‘बचत’ या छलावा? एयरटेल के नए कॉलिंग प्लान पर भड़के यूजर
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TRAI के निर्देश के बाद एयरटेल ने अपने नए ‘वॉयस-ओनली’ (केवल कॉलिंग) प्लान लॉन्च किए हैं, लेकिन ये प्लान कंपनी के गले की फांस बनते दिख रहे हैं। 185, 203 और 206 रुपये के इन प्लान्स को लेकर सोशल मीडिया पर यूजर्स का गुस्सा फूट पड़ा है।

सिर्फ 14 रुपये क्यों बचाए? यूजर्स का मुख्य विरोध इस बात पर है कि एयरटेल पहले से ही 199 रुपये का प्लान दे रहा है, जिसमें अनलिमिटेड कॉलिंग के साथ 2GB डेटा भी मिलता है। अब महज 14 रुपये कम करके कंपनी ने डेटा और अन्य सुविधाएं हटा दी हैं। यूजर्स का स्पष्ट कहना है कि 14 रुपये के लालच में कोई सुविधा खोना पसंद नहीं करेगा।

क्या था TRAI का आदेश? TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया था कि वे उन ग्राहकों के लिए सस्ते कॉलिंग प्लान लाएं जो सेकेंडरी सिम का इस्तेमाल करते हैं या जिन्हें इंटरनेट की जरूरत नहीं है। एयरटेल ने इस आदेश का पालन करते हुए 185, 203 और 206 रुपये के प्लान उतारे, जिनकी वैलिडिटी क्रमशः 28 दिन, 30 दिन और एक महीने है।

150 रुपये से ज्यादा नहीं होनी चाहिए कीमत सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर यूजर्स ने इन प्लान्स को स्कैम करार दिया है। लोगों का तर्क है कि वॉयस-ओनली प्लान की कीमत 150 रुपये के आसपास होनी चाहिए थी। इसका बड़ा कारण एयरटेल का अपना ही सालाना प्लान है। एयरटेल 1799 रुपये में पूरे साल की कॉलिंग देता है, जिसका मासिक खर्च महज 149 रुपये बैठता है। ऐसे में 185 रुपये का नया प्लान ग्राहकों के लिए फायदे का सौदा नहीं दिख रहा है।

Jio और Vi से तुलना उपयोगकर्ता यह भी बता रहे हैं कि रिलायंस जियो और वोडाफोन-आइडिया (Vi) के पास पहले से ही ऐसे कॉलिंग प्लान मौजूद हैं, जिनकी प्रभावी कीमत एयरटेल के नए प्लान्स से काफी कम है। यद्यपि उनमें एकमुश्त बड़ी पेमेंट करनी पड़ती है, लेकिन लंबी वैलिडिटी के कारण वे रोजमर्रा के खर्च के हिसाब से सस्ते पड़ते हैं।

फिलहाल, एयरटेल के इन नए प्लान्स को यूजर्स की ओर से नकारा जा रहा है। अब देखना यह है कि क्या कंपनी अपने ग्राहकों की नाराजगी को देखते हुए इन कीमतों में कटौती करती है या नहीं।

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