भारतीय रेलवे में सफर करने वाले यात्रियों के लिए एक बड़ी खुशखबरी है। अब ट्रेनों में गंदगी, बदबूदार शौचालय और गंदे बिस्तरों की समस्या बीते दिनों की बात होने वाली है। 12428 आनंद विहार-रीवा एक्सप्रेस इसका एक बेहतरीन उदाहरण बनकर सामने आई है।

इस ट्रेन में ऑन-बोर्ड हाउसकीपिंग सर्विस (OBHS) और प्रीमियम लिनेन प्रबंधन को सफलतापूर्वक लागू किया गया है। चलती ट्रेन में सफाई का काम करने वाली टीम का वीडियो वायरल हो रहा है, जिसे देखकर यात्री उम्मीद जता रहे हैं कि यह व्यवस्था जल्द ही देश की हर ट्रेन में लागू हो जाए।

कोच रहेंगे चकाचक इस सेवा का सबसे बड़ा फायदा यह है कि यात्रियों को सफर के दौरान स्वच्छता की चिंता नहीं करनी पड़ेगी। ट्रेन के चलने से लेकर आखिरी स्टेशन तक कोच, वॉशबेसिन और फर्श की निरंतर सफाई की जाती है। सबसे व्यस्त समय यानी सुबह 6 से 9 और रात 8 से 10 बजे के दौरान हर एक घंटे में टॉयलेट साफ किए जा रहे हैं। अन्य समय में भी हर 2 घंटे में सफाई और साबुन की रिफिलिंग अनिवार्य है।

कचरे का होगा सुरक्षित निपटान ट्रेन के डस्टबिन भरते ही उसमें तुरंत नए कचरा बैग लगाए जा रहे हैं। कचरे को गंतव्य स्टेशन पहुंचने से पहले ही सुरक्षित तरीके से हटा लिया जाता है, ताकि सीटों के आसपास दुर्गंध न फैले। इसके अलावा, यात्रियों को अब हाइजीनिक और साफ-सुथरी चादरें व कंबल उपलब्ध कराए जा रहे हैं।

जवाबदेही और तकनीक का तालमेल रेलवे इस नई नीति के जरिए अपनी सेवाओं में प्रोफेशनेलिज्म और जवाबदेही लाना चाहता है। सफाई की निगरानी के लिए आधुनिक तकनीक का उपयोग किया जा रहा है। अगर किसी कोच में गंदगी पाई जाती है, तो संबंधित सुपरवाइजर और टीम की जिम्मेदारी तय की जा रही है।

हर यात्री के लिए है सुविधा सफाई टीम सुबह 6 से रात 10 बजे तक पूरी तरह अलर्ट मोड में रहती है। हालांकि, आपात स्थिति में टीम किसी भी वक्त मदद के लिए उपलब्ध है। सबसे अच्छी बात यह है कि सफाई की यह आधुनिक सुविधा सिर्फ एसी कोच तक ही सीमित नहीं है, बल्कि जनरल कोच के यात्रियों को भी इसका लाभ मिलेगा।

रेलवे की यह पहल न केवल सफर के अनुभव को बेहतर बनाएगी, बल्कि भारतीय रेल की छवि को भी एक नई ऊंचाई पर ले जाएगी।

#WATCH | Indian Railways has introduced a new On Board Housekeeping Service (OBHS) team and an improved linen facility in the 12428 Anand Vihar-Rewa Express train.

(Source: Indian Railways) pic.twitter.com/niIH3fmm9J

— ANI (@ANI) August 1, 2026