एयरटेल के अनलिमिटेड 5G डेटा प्लान्स को लेकर विवाद गहरा गया है। सोशल मीडिया पर यूजर्स इस बात को लेकर नाराज हैं कि कंपनी जिसे अनलिमिटेड कह कर बेच रही है, उस पर कई तरह की छिपी हुई शर्तें लागू हैं। आइए जानते हैं कि असल में मामला क्या है।

हॉटस्पॉट से डेटा शेयरिंग पर रोक सबसे बड़ी नाराजगी इस बात को लेकर है कि एयरटेल अपने अनलिमिटेड 5G डेटा को मोबाइल हॉटस्पॉट के जरिए शेयर करने की इजाजत नहीं देता है। कंपनी की टर्म्स एंड कंडीशन्स में स्पष्ट लिखा है कि इस डेटा का इस्तेमाल केवल उसी डिवाइस पर किया जा सकता है जिसमें सिम कार्ड लगा है। लैपटॉप या दूसरे फोन में हॉटस्पॉट के जरिए इंटरनेट चलाने वाले यूजर्स के लिए यह बड़ा झटका है।

399 रुपये के प्लान में 300GB की हिडन लिमिट सिर्फ हॉटस्पॉट ही नहीं, बल्कि अनलिमिटेड डेटा की फेयर यूसेज पॉलिसी (FUP) भी सवालों के घेरे में है। हाल ही में सामने आए एक मामले में पता चला कि 399 रुपये वाले प्रीपेड प्लान में 5G डेटा की एक सीमा तय है। एयरटेल के कस्टमर सपोर्ट के ईमेल के अनुसार, 30 दिनों में 300GB से ज्यादा डेटा इस्तेमाल करने पर इसे कमर्शियल यूसेज माना जाता है। यूजर्स का सवाल है कि यदि डेटा पर कैपिंग है, तो कंपनी इसे अनलिमिटेड क्यों कहती है?

सोशल मीडिया पर फूटा ग्राहकों का गुस्सा इस खुलासे के बाद यूजर्स सोशल मीडिया पर कंपनी को जमकर खरी-खोटी सुना रहे हैं। कई लोगों का कहना है कि वे काम के लिए हॉटस्पॉट पर निर्भर हैं और कंपनी की यह नीति उनके लिए परेशानी का सबब बन गई है। कुछ यूजर्स ने एयरटेल की तुलना जियो से करते हुए कहा कि एयरटेल के प्लान महंगे भी हैं और शर्तें भी ज्यादा सख्त हैं।

क्या है ग्राहकों की मुख्य मांग? यूजर्स का सीधा सवाल है कि पारदर्शिता कहां है? उनका तर्क है कि अनलिमिटेड शब्द का इस्तेमाल भ्रामक (misleading) है। यदि डेटा पर हॉटस्पॉट बैन या 300GB की लिमिट जैसी शर्तें हैं, तो उन्हें विज्ञापनों में प्रमुखता से दिखाया जाना चाहिए। फिलहाल, कंपनी की तरफ से इन आरोपों पर कोई बड़ी आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं आई है, लेकिन ग्राहकों का भरोसा डगमगाता दिख रहा है।

Airtel s official Unlimited 5G Data Offer Terms & Conditions explicitly state that customers cannot share Unlimited 5G data via a mobile hotspot. pic.twitter.com/cWfSkTSusT

— Utsav Techie (@utsavtechie) July 16, 2026