पटना जंक्शन से एक ऐसा वीडियो सामने आया है जिसने रेलवे की कार्यप्रणाली पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। पूछताछ काउंटर (Enquiry Counter) पर जिम्मेदार पद पर बैठा एक कर्मचारी अपनी ड्यूटी के दौरान बेफिक्र होकर सोता हुआ नजर आ रहा है।

क्लिप में क्या दिखा? वायरल वीडियो में साफ देखा जा सकता है कि क्लर्क काउंटर के अंदर कुर्सी पर आराम से आंखें बंद कर सोया हुआ है। उसके सामने माइक रखा है, लेकिन उसे यात्रियों के शोरगुल या उनकी मौजूदगी से कोई फर्क नहीं पड़ रहा। वहीं, काउंटर के दूसरी तरफ ट्रेनों की जानकारी लेने के लिए यात्रियों की लंबी कतार लगी हुई है, जो अपनी बारी के इंतजार में घंटों से खड़े हैं।

सोशल मीडिया पर फूटा गुस्सा यह वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर तेजी से वायरल हो रहा है। वीडियो शेयर करने वाली यूजर का कहना है कि जब तक इस लापरवाह कर्मचारी के खिलाफ निलंबन (Suspension) की कार्रवाई नहीं होती, तब तक इस क्लिप को शेयर किया जाना चाहिए। नेटिजन्स ने इसे सरकारी सिस्टम की विफलता और कर्मचारियों की मनमानी करार दिया है।

रेलवे ने दी सफाई मामला तूल पकड़ते ही भारतीय रेलवे की शिकायत निवारण एजेंसी रेलवे सेवा ने इस पर संज्ञान लिया है। रेलवे ने आधिकारिक रूप से प्रतिक्रिया देते हुए कहा है कि इस मामले को बेहद गंभीरता से लिया गया है। संबंधित अधिकारियों को जांच के आदेश दे दिए गए हैं और दोषी कर्मचारी पर सख्त कार्रवाई की तैयारी है।

लापरवाही पर उठ रहे सवाल हालांकि अभी तक कर्मचारी के निलंबन की आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है, लेकिन इस घटना ने यात्रियों के बीच नाराजगी पैदा कर दी है। लोग सोशल मीडिया पर लिख रहे हैं कि यह कोई पहली बार नहीं है जब रेलवे की ऐसी लापरवाही सामने आई है। यूजर्स का कहना है कि ऐसे कर्मचारियों की वजह से ही रेलवे की छवि धूमिल होती है।

जबतक इस कर्मचारी को @RailwaySeva सस्पेंड नहीं करती तबतक Video को शेयर करें।

पटना जंक्शन पर इंक्वायरी काउंटर का बाबू सफेद कमीज़ में कुर्सी पर लेटा हुआ, माइक सामने है, यात्री खड़े हैं, और ये आराम से सुस्की ले रहा है। pic.twitter.com/L8AHLee9pf

— कल्पना श्रीवास्तव 🇮🇳 (@Lawyer_Kalpana) June 22, 2026