ऑनलाइन शॉपिंग और क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स ने भले ही हमारी जिंदगी आसान बना दी हो, लेकिन हाल ही में मशहूर कॉमेडियन वीर दास के साथ जो हुआ, उसने इस सुविधा की सुरक्षा पर बड़े सवाल खड़े कर दिए हैं। वीर दास ने दावा किया कि उन्होंने एक क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म से 50,000 रुपये की Apple Watch मंगाई, लेकिन उन्हें एक नकली (फेक) प्रोडक्ट थमा दिया गया।

क्या था पूरा मामला?

वीर दास को एक शूट के लिए Apple Watch की तत्काल आवश्यकता थी, इसलिए उन्होंने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म के जरिए इसे ऑर्डर किया। जब पार्सल उनके पास पहुंचा, तो उसकी पैकेजिंग और डिजाइन देखकर उन्हें तुरंत संदेह हुआ।

घड़ी के बॉक्स पर Apple की पारंपरिक ब्रांडिंग के बजाय Designed by Watch in China जैसी संदिग्ध लाइन लिखी थी। भारी कीमत चुकाने के बावजूद ऐसा घटिया प्रोडक्ट मिलने पर वीर दास ने इसे फुल स्कैम करार दिया। उन्होंने सोशल मीडिया पर वीडियो शेयर करते हुए पूछा कि क्या कंपनी ग्राहकों को नकली सामान बेच रही है?

कस्टमर सपोर्ट का निराशाजनक रवैया

वीर दास ने बताया कि जब उन्होंने शिकायत दर्ज करने के लिए कस्टमर सपोर्ट को फोन किया, तो उन्हें वहां से भी कोई संतोषजनक समाधान नहीं मिला। एजेंट ने साफ कह दिया कि वे इसमें कुछ नहीं कर सकते। इस प्रतिक्रिया ने कॉमेडियन को और अधिक नाराज कर दिया, जिसके बाद उन्होंने सार्वजनिक रूप से इस मामले को उठाया।

कंपनी की सफाई और समस्या का समाधान

सोशल मीडिया पर मामला वायरल होते ही प्लेटफॉर्म हरकत में आया। कंपनी ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी और इसे अपने मानकों के विपरीत बताया। बाद में वीर दास ने अपडेट देते हुए बताया कि कंपनी की टीम ने उनसे संपर्क किया और उन्हें असली Apple Watch उपलब्ध करा दी गई है। उन्होंने यह भी साफ किया कि इसमें डिलीवरी करने वाले व्यक्ति की कोई गलती नहीं थी।

ऑनलाइन महंगी शॉपिंग में रखें ये सावधानियां

इस घटना से सबक लेते हुए ग्राहकों को भविष्य में सतर्क रहने की जरूरत है:

• अनबॉक्सिंग वीडियो: महंगा गैजेट अनबॉक्स करते समय हमेशा उसका वीडियो जरूर रिकॉर्ड करें।
• सीरियल नंबर जांचें: प्रोडक्ट मिलते ही उसका सीरियल नंबर कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर डालकर वेरिफाई करें।
• ओपन बॉक्स डिलीवरी: यदि विकल्प उपलब्ध हो, तो डिलीवरी बॉय के सामने ही पार्सल खोलें और प्रोडक्ट चेक करें।
• सतर्क रहें: पैकेजिंग की क्वालिटी यदि सामान्य से अलग लगे, तो तुरंत आधिकारिक शिकायत दर्ज कराएं।

क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर तेजी से बढ़ते इलेक्ट्रॉनिक्स सेल्स के बीच, इस तरह की घटनाएं कंपनियों के लिए अपने ट्रस्ट फैक्टर को बनाए रखने की एक बड़ी चुनौती बन गई हैं।

Okay. Am I wrong, do all apple watches look like this or is @ZeptoNow @zeptocares being shady with china copies? By the way their customer device agent on the phone said there’s nothing they could do. Full scam. We needed one quick for a shoot. They charged us 50k. pic.twitter.com/2YiOx4qMYB

— Vir Das (@thevirdas) June 15, 2026