रेलवे में सफर करने वाले करोड़ों यात्रियों के लिए बड़ी खुशखबरी है। अब ट्रेन टिकट बुक करने के लिए घंटों जद्दोजहद नहीं करनी पड़ेगी। केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने घोषणा की है कि 15 जुलाई तक IRCTC की नई और अत्याधुनिक वेबसाइट लॉन्च कर दी जाएगी। यह नई वेबसाइट तकनीकी खामियों और सर्वर डाउन जैसी समस्याओं से पूरी तरह मुक्त होगी।

जयपुर की छात्रा का आइडिया आया काम इस बड़े बदलाव की नींव एक इंजीनियरिंग छात्रा के सुझावों ने रखी है। जयपुर स्थित MNIT की छात्रा लाभिषा मीणा ने रेल मंत्री के साथ एक संवाद कार्यक्रम के दौरान IRCTC वेबसाइट की धीमी गति और जटिल कैप्चा जैसी समस्याओं को उठाया था। छात्रा ने बताया था कि कैसे तत्काल बुकिंग के दौरान सर्वर ठप होने से यात्री परेशान होते हैं।

30 दिन में तैयार हुआ खाका रेल मंत्री ने शिकायत को गंभीरता से लेते हुए महज 30 दिनों के भीतर वेबसाइट को बदलने का लक्ष्य रखा। रेलवे बोर्ड के वरिष्ठ अधिकारियों ने तत्काल प्रभाव से छात्रा लाभिषा मीणा के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की और उनसे वेबसाइट के नए प्रोटोटाइप पर सुझाव मांगे। प्रशासन की इस तत्परता ने साबित कर दिया है कि यात्रियों की फीडबैक अब रेलवे के लिए प्राथमिकता है।

क्या होगा नया? नई वेबसाइट का मुख्य उद्देश्य इसे यूजर-फ्रेंडली बनाना है। मुख्य बदलावों में ये शामिल होंगे:

• जटिल कैप्चा से मुक्ति: टिकट बुकिंग के दौरान आने वाले पेचीदा कैप्चा को सरल बनाया जाएगा या हटाया जाएगा।
• तेज रिस्पॉन्स: वेबसाइट की सर्वर क्षमता को बढ़ाया गया है, ताकि पीक ऑवर्स में भी यह क्रैश न हो।
• आसान सेवाएं: पीएनआर स्टेटस चेक करने से लेकर रिफंड की प्रक्रिया तक, सब कुछ अब चंद क्लिक में संभव होगा।

यात्रियों का बचेगा कीमती समय नई वेबसाइट के आने से न केवल बुकिंग प्रक्रिया तेज होगी, बल्कि यात्रियों के समय की भी बचत होगी। लाभिषा मीणा ने सोशल मीडिया पर रेलवे प्रशासन के इस कदम की सराहना करते हुए कहा कि एक नागरिक के सुझाव को इतनी गंभीरता से लेना सराहनीय है। 15 जुलाई के बाद ट्रेन टिकट बुक करना वाकई पहले से कहीं अधिक सरल और भरोसेमंद अनुभव होगा।

Thank you @AshwiniVaishnaw for addressing issues regarding captcha & @IRCTCofficial website. The Railway Board followed up the next day to take inputs regarding prototypes of the proposed new website. pic.twitter.com/r9KnSZaveG

— Labhisha (@LabhishaMeena) June 14, 2026