रेलवे स्टेशन के पूछताछ केंद्र पर तैनात एक महिला कर्मचारी का वीडियो सोशल मीडिया पर आग की तरह फैल रहा है। इस वीडियो में महिला कर्मी एक बुजुर्ग यात्री के साथ बेहद अभद्र व्यवहार करती हुई दिखाई दे रही है। मदद के बजाय उनके तीखे तेवर ने रेलवे की कार्यप्रणाली पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।

क्या है मामला? पूछताछ केंद्र पर मौजूद महिला कर्मचारी का काम यात्रियों को ट्रेनों की सही जानकारी देना था। लेकिन, जब एक बुजुर्ग महिला ने ट्रेन के बारे में सवाल किया, तो काउंटर पर बैठी कर्मचारी ने उन्हें परेशान करने के बजाय बदतमीजी से जवाब देना शुरू कर दिया। वहां मौजूद एक अन्य यात्री ने जब इस व्यवहार को देखा, तो उसने इसका विरोध किया और अपने मोबाइल फोन में इसे रिकॉर्ड करना शुरू कर दिया।

शिकायत करने की दी चुनौती वीडियो में साफ सुनाई दे रहा है कि यात्री महिला कर्मचारी को तमीज से बात करने की सलाह दे रहा है। इसके जवाब में महिला कर्मचारी किसी भी तरह की शर्मिंदगी महसूस करने के बजाय पूरी तरह से आक्रामक हो गई। उसने यात्री को दो टूक लहजे में कहा कि शिकायत करनी है तो कर दो, उसे किसी का भी डर नहीं है। महिला का यह अहंकार सोशल मीडिया पर लोगों को बेहद नागवार गुजरा है।

रेलवे ने लिया संज्ञान वीडियो वायरल होते ही रेलवे प्रशासन हरकत में आया है। आधिकारिक तौर पर ‘रेलवे सेवा’ ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि संबंधित अधिकारियों को इस मामले से अवगत करा दिया गया है। संबंधित विभाग ने अजमेर डीआरएम (DRM Ajmer) को इस मामले में जांच करने के निर्देश दिए हैं।

जांच के आदेश रेलवे प्रशासन ने मामले की गंभीरता को देखते हुए वीडियो बनाने वाले यात्री से घटना का पूरा विवरण, स्टेशन का नाम और अपना मोबाइल नंबर साझा करने का आग्रह किया है। प्रशासन का कहना है कि पूरी जानकारी मिलने के बाद मामले की विस्तृत जांच की जाएगी और दोषी कर्मचारी के खिलाफ नियमानुसार सख्त कार्रवाई की जाएगी।

डिस्क्लेमर: यह लेख सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो और पोस्ट पर आधारित है। घटना की सत्यता की पुष्टि आधिकारिक जांच रिपोर्ट आने के बाद ही स्पष्ट हो सकेगी।

Madam s behavior is very bad. 👇 pic.twitter.com/8oJJMkPoOc

— Sᴀɴᴀᴛᴀɴ Pʀɪᴅᴇ 🚩 (@Pride_sanatan) June 1, 2026