त्योहारों का सीज़न शुरू होते ही यात्रा की तैयारियां ज़ोरों पर हैं। लेकिन इस बार IRCTC की वेबसाइट और ऐप ने यात्रियों के लिए बड़ी मुसीबत खड़ी कर दी है।

शनिवार, 25 अक्टूबर को IRCTC सर्वर अचानक डाउन हो गया, जिससे देशभर में लाखों लोग ऑनलाइन टिकट बुक करने में असमर्थ रहे। यात्रियों को रिजर्वेशन करते समय यह संदेश मिला: यह साइट अभी पहुंच से बाहर है, कृपया कुछ समय बाद कोशिश करें।

यह घटना हाल के हफ़्तों में दूसरी बड़ी रुकावट है। दिवाली से ठीक पहले भी IRCTC सर्वर ठप हुआ था, जिससे लोगों को टिकट बुकिंग में परेशानी हुई थी। ऐसे व्यस्त त्योहारी सीज़न में बार-बार सर्वर डाउन होने से यात्रियों में तनाव और निराशा बढ़ गई है।

सोशल मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, यह रुकावट सुबह लगभग 10 बजे शुरू हुई, जो AC और तत्काल बुकिंग विंडो खुलने के समय से मेल खाती थी। अंतिम समय में टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे यात्रियों को सर्वर अनुपलब्ध एरर मिला। कई लोगों ने हार मान ली और कुछ ने अपनी असफल बुकिंग की स्क्रीनशॉट्स सोशल मीडिया पर शेयर की। Downdetector जैसे प्लेटफॉर्म ने भी पुष्टि की कि IRCTC पोर्टल वास्तव में डाउन था।

IRCTC ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है कि रुकावट क्यों हुई और सेवाएं कब फिर से शुरू होंगी। पिछले अनुभवों से पता चलता है कि सर्वर की रुकावट कुछ घंटों तक रहती है, लेकिन त्योहारों के समय बार-बार ऐसी घटनाएं यात्रियों के लिए परेशानी का कारण बन रही हैं।

ऑनलाइन बुकिंग में दिक्कतों के बावजूद, उत्तर पूर्वी रेलवे ने यात्रियों की बढ़ती संख्या को मैनेज करने के लिए सक्रिय उपाय किए हैं। रेलवे ने कुल 186 विशेष ट्रेनें शुरू की हैं, ताकि मांग को पूरा किया जा सके। इसके अलावा, गोरखपुर और अन्य प्रमुख स्टेशनों पर अतिरिक्त टिकट काउंटर और डिजिटल डिस्प्ले बोर्ड लगाए गए हैं, ताकि यात्रियों की सुविधा बनी रहे।

सवाल यह है कि क्या IRCTC सर्वर बार-बार डाउन होने से त्योहारी यात्रा को आसान बना पाएगा? यात्रियों की बढ़ती संख्या और ऑनलाइन बुकिंग में लगातार रुकावट से यह चुनौती बड़ी हो गई है।

The situation of commom people for tatkal booking from Indian railways on irctc app
Again with the help of counter booking clerk and irctc app slowed down and dalal will flourish booked their tickets
the problem is same@RailMinIndia @AshwiniVaishnaw @IRCTCofficial @RailwaySeva pic.twitter.com/mqYo4tN4Z8

— Anurag Rana 🇮🇳 (@dranuragrana) October 25, 2025