भारत में रेल यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए एक चेतावनी जारी की गई है। IRCTC ने सोशल मीडिया पर एक पोस्ट के माध्यम से बताया है कि कुछ लोग अवैध तरीके से एजेंट लिंक के माध्यम से टिकट बेच रहे हैं। ऐसे टिकटों पर Agent Details लिखा होता है।

IRCTC ने उपयोगकर्ताओं को ऐसे लिंक्स से सावधान रहने की सलाह दी है। अगर आपके टिकट की पहली प्रति पर Agent या Agency Code जैसे विवरण मौजूद हैं, तो यह संकेत हो सकता है कि आपने किसी अवैध चैनल से टिकट बुक किया है।

IRCTC के अनुसार, टिकट केवल IRCTC प्लेटफॉर्म या अधिकृत एजेंटों द्वारा ही बुक किए जाने चाहिए। किसी भी प्रकार से नकली एजेंट बनकर व्यक्तिगत यूजर आईडी से ट्रेन टिकट बुक करना अनुचित और अवैध है।

अपनी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, अपने टिकट की जांच करें। अधिकृत एजेंट का नाम, पता और एजेंसी कोड टिकट के पहले पन्ने पर छपा होता है। व्यक्तिगत आईडी से बुक किए गए टिकट पर ऊपर की हिस्से में Normal User लिखा होता है।

IRCTC ने स्पष्ट किया है कि कुछ अज्ञात व्यक्ति निजी ID का इस्तेमाल करते हुए एजेंट लिंक बनाकर सस्ती टिकटें बेचते हैं, जो अवैध हैं। यदि किसी गैर-मान्य लिंक द्वारा टिकट लिया गया है, तो वह अवैध माना जाएगा।

स्कैम कैसे काम कर सकता है?

• फर्जी लिंक और वेबसाइट: उपयोगकर्ताओं को सोशल मीडिया, व्हाट्सएप या विज्ञापनों के जरिए एक टिकट बुकिंग लिंक भेजा जाता है, जो दिखने में IRCTC जैसा लगता है।
• Agent Details जोड़ना: टिकट पर एजेंट का नाम, कोड या एजेंसी विवरण दिखाया जाता है ताकि यह वैध लगे।
• गोपनीय जानकारी मांगना: उपयोगकर्ता से आधार, मोबाइल नंबर, बैंक विवरण आदि मांगे जाते हैं।
• टिकट न मिलना या रद्द होना: उपयोगकर्ता को टिकट न मिलना या रद्द करना सामान्य हो सकता है, और रकम वापस नहीं मिलना संभव है।
• डेटा चोरी या फ़िशिंग: जानकारी लेने के बाद उपयोगकर्ता की पहचान या वित्तीय डेटा का दुरुपयोग हो सकता है।

स्कैम से कैसे बचें?

• केवल IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप से टिकट बुक करें।
• लिंक पर क्लिक करने से पहले URL को अच्छे से चेक करें, irctc.co.in होना चाहिए।
• यदि टिकट पर Agent Details , Agency Code जैसी शब्दावली दिखे, तो ऐसे टिकट पर भरोसा न करें।
• अपने टिकट की प्रथम प्रति देखें और उसमें लिखा एजेंट का नाम/कोड सुनिश्चित करें।
• कभी भी निजी बैंक डिटेल्स, OTP या पासवर्ड किसी बाहरी लिंक पर न दें।
• यदि शक हो, तो IRCTC कस्टमर सपोर्ट या eQuery (IRCTC) के माध्यम से शिकायत करें।
• सोशल मीडिया पर वायरल ऑफर्स पर तुरंत विश्वास न करें, पहले जांच करें।
• यदि लिंक या एजेंट टिकट की रद्दीकरण की स्थिति हो, तो ई-टिकट रद्द करें या TDR फाइल करें।

किसी भी प्रकार से नकली एजेंट बनकर व्यक्तिगत यूज़र आईडी से ट्रेन टिकट बुक करना अनुचित एवं अवैध है।

अपना टिकट ज़रूर जांचें:

अधिकृत एजेंट का नाम, पता और एजेंसी कोड टिकट के पहले पन्ने पर छपा होता है।

व्यक्तिगत आईडी से बुक किए गए टिकट पर ऊपर की हिस्से में “Normal User” लिखा होता… pic.twitter.com/wgxMSBqwdc

— IRCTC (@IRCTCofficial) October 13, 2025