दिवाली और छठ पर्व के नजदीक आते ही रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों की भारी भीड़ उमड़ने लगी है। खासकर दिल्ली से बिहार, उत्तर प्रदेश और झारखंड जाने वाली ट्रेनों में टिकट मिलना मुश्किल हो गया है।

यात्रियों की सुविधा और भीड़ प्रबंधन के लिए नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर यात्री सुविधा केंद्र की शुरुआत की गई है। इससे टिकटिंग और प्लेटफॉर्म पर यात्रियों की आवाजाही आसान, सुरक्षित और सुगम हो जाएगी।

इस नए केंद्र को तीन हिस्सों में बांटा गया है: प्री-टिकटिंग एरिया, टिकटिंग एरिया और पोस्ट-टिकटिंग एरिया। इसका उद्देश्य प्लेटफ़ॉर्म पर अचानक बढ़ने वाली भीड़ को नियंत्रित करना और टिकटिंग प्रक्रिया को तेज़ बनाना है।

स्टेशन पर अब अनारक्षित टिकट काउंटरों के साथ-साथ ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनें (ATVMs) भी लगाई गई हैं। इनसे यात्री कुछ ही मिनटों में टिकट ले सकेंगे। त्योहारों के मौसम में लंबी कतारों और अव्यवस्था की समस्या काफी हद तक खत्म हो जाएगी।

रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बताया कि यह कदम यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। आने वाले दिनों में देश के अन्य प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर भी ऐसी ही व्यवस्था लागू की जाएगी।

प्लेटफॉर्म में भी बदलाव किया गया है। दिवाली और छठ जैसे बड़े त्योहारों के दौरान जब लाखों लोग अपने घर लौटने की तैयारी में हैं, भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए प्लेटफ़ॉर्म बदले हैं।

त्योहारी सीजन में स्टेशन पर बढ़ती भीड़ और ट्रेनों के सुचारू संचालन को ध्यान में रखते हुए, रेलवे ने 17 ट्रेनों के प्लेटफॉर्म अस्थायी रूप से बदल दिए हैं। ये बदलाव 5 अक्टूबर से 30 अक्टूबर तक लागू रहेंगे, जबकि कुछ ट्रेनों के लिए ये बदलाव 9 अक्टूबर से प्रभावी हुआ है।

रेलवे अधिकारियों का कहना है कि यह कदम यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा दोनों के लिए उठाया गया है, ताकि भीड़ नियंत्रण और ट्रेन मूवमेंट सुचारू रूप से हो सके। यात्रियों से अपील की गई है कि वे यात्रा से पहले अपने टिकट या रेलवे ऐप पर प्लेटफॉर्म नंबर की जानकारी जरूर चेक करें।

नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर जिन ट्रेनों के प्लेटफॉर्म बदले गए हैं:

• 12562 नई दिल्ली-दरभंगा जंक्शन (पहले प्लेटफॉर्म 13, अब नया प्लेटफॉर्म 01)
• 12561 दरभंगा-नई दिल्ली (पहले 12, अब 07)
• 12460 बीकानेर-सियालदह (पहले 13, अब 09)
• 04473 दिल्ली-सहारनपुर (पहले 15, अब 10)
• 04641/64429 गाजियाबाद-नई दिल्ली-अलीगढ़ (पहले 13, अब 10)
• 14324 रोहतक-नई दिल्ली (पहले 07, अब 02)
• 12046 चंडीगढ़-नई दिल्ली (पहले 02, अब 01)
• 64425/64432 गाजियाबाद-नई दिल्ली-गाजियाबाद (पहले 13, अब 05)
• 12033 कानपुर सेंट्रल-नई दिल्ली (पहले 02, अब 10)
• 12056/12057 देहरादून-नई दिल्ली-दौलतपुर चौक (पहले 10, अब 02)
• 64052 गाजियाबाद-पलवल (पहले 02, अब 01)
• 64057 पलवल-गाजियाबाद (पहले 02, अब 01)

9 अक्टूबर से बदले गए प्लेटफॉर्म वाली ट्रेनें:

• 12445 नई दिल्ली-श्री माता वैष्णो देवी कटरा (पहले 15, अब 08)
• 12392 नई दिल्ली-राजगीर (पहले 08, अब 01)

रेलवे ने कहा है कि यह बदलाव केवल अस्थायी व्यवस्था है, और त्योहारों की भीड़ खत्म होते ही प्लेटफॉर्म की स्थिति फिर सामान्य कर दी जाएगी। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे IRCTC ऐप, रेलवे हेल्पलाइन या स्टेशन डिस्प्ले बोर्ड के जरिए यात्रा से पहले अपडेट जरूर लें।

🚉 यात्री सुविधा केंद्र

यात्रियों की आसान, सुरक्षित और सुव्यवस्थित आवाजाही के लिए नई पहल।

यह क्षेत्र-
🔹 प्री-टिकटिंग एरिया
🔹 टिकटिंग एरिया
🔹 पोस्ट-टिकटिंग एरिया
में विभाजित है; जिससे प्लेटफ़ॉर्म पर अचानक बढ़ने वाली भीड़ को नियंत्रित किया जा सकेगा।

🎟️ अनारक्षित टिकट काउंटर… pic.twitter.com/WitBfeYjOw

— Ashwini Vaishnaw (@AshwiniVaishnaw) October 11, 2025