कोयंबटूर के एक व्यक्ति ने स्विगी पर रेस्टोरेंट के मुकाबले खाना ऑर्डर करने पर 81% अधिक भुगतान करने का आरोप लगाया है। उसने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर खाने के बिल का स्क्रीनशॉट साझा करते हुए अपनी निराशा व्यक्त की।

सुंदर नामक उस व्यक्ति ने पूछा कि स्विगी से खाना ऑर्डर करना इतना महंगा क्यों है, जबकि रेस्टोरेंट सिर्फ 2 किलोमीटर दूर है। उन्होंने सवाल किया कि क्या यही सुविधा की असली कीमत है और उन्हें डिलीवरी के लिए 663 रुपये अतिरिक्त क्यों देने पड़ रहे हैं।

सुंदर ने अपने दावे का समर्थन करने के लिए दो बिलों के स्क्रीनशॉट पोस्ट किए। स्विगी ऑर्डर की कुल कीमत 1473 रुपये थी, जबकि रेस्टोरेंट से खरीदे गए भोजन का मूल्य 810 रुपये था। इस प्रकार, उन्हें एक ही भोजन के लिए 663 रुपये अधिक देने पड़े।

इस पोस्ट को सोशल मीडिया पर व्यापक रूप से देखा गया है, जिसे अब तक 30 लाख से अधिक बार देखा जा चुका है।

विशेषज्ञों का कहना है कि त्यौहारों के मौसम में फूड डिलीवरी ऐप अक्सर अपनी दरें बढ़ा देते हैं। इसलिए, भोजन ऑर्डर करने से पहले कीमतों की जांच करना महत्वपूर्ण है।

रेस्टोरेंट से खाना ऑर्डर करते समय, फूड डिलीवरी ऐप खाने की कीमत के अलावा अतिरिक्त शुल्क भी लगाते हैं। इनमें प्लेटफॉर्म शुल्क, डिलीवरी शुल्क और 18% जीएसटी शामिल हैं। ये शुल्क ऐप और शहर के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। कुछ स्थानों पर ये शुल्क बढ़ जाते हैं और कई कंपनियां अपने मार्जिन को कवर करने के लिए शुल्क बढ़ाती रहती हैं।

Hey @Swiggy, please explain. Why does ordering food in the app, 81% expensive than buying the same food from the same outlet, just 2kms away. Is this the real cost of convenience ? The extra that I have to pay to get the food delivered is INR 663. pic.twitter.com/rvLghtJJ3H

— Sunder (@SunderjiJB) September 7, 2025