तत्काल टिकट बुकिंग, भारतीय रेलवे की एक ऐसी सुविधा है जो यात्रियों को अचानक यात्रा करने की अनुमति देती है। इसके लिए यात्रियों को अतिरिक्त शुल्क देना होता है, लेकिन फिर भी कंफर्म टिकट मिलने की गारंटी नहीं होती। एक ही समय में हजारों लोग टिकट बुक करने की कोशिश करते हैं, जिससे प्रतिस्पर्धा बहुत बढ़ जाती है।

सोनू निगम सिंह नाम के एक एक्स (पूर्व ट्विटर) यूजर ने तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान होने वाली समस्याओं को लेकर एक पोस्ट शेयर की। उन्होंने दो स्क्रीनशॉट साझा करते हुए लिखा कि यह तत्काल बुकिंग की असली सच्चाई है: बुकिंग शुरू भी नहीं हुई, और पलक झपकते ही सीटें गायब हो गईं। इस वायरल पोस्ट पर IRCTC ने भी प्रतिक्रिया दी और बताया कि ऐसा क्यों होता है।

सोनू निगम द्वारा शेयर किए गए स्क्रीनशॉट के अनुसार, दिल्ली से दरभंगा जाने वाली गरीब रथ में तत्काल कोटे के तहत 240 सीटें उपलब्ध थीं। AC बोगी के लिए सुबह 10 बजे बुकिंग शुरू होनी थी। सोनू का दावा है कि 10 बजकर 1 मिनट पर एक पॉप अप आया- बुकिंग अभी शुरू नहीं हुई है । इसके बाद ऐप क्रैश हो गया, और 10 बजकर 4 मिनट पर जब रिफ्रेश किया गया, तो बुकिंग स्टेटस 41 वेटिंग लिस्ट दिखा रहा था।

सोनू निगम ने निराशा व्यक्त करते हुए लिखा कि हाई स्पीड इंटरनेट होने के बावजूद तत्काल टिकट बुक करना लगभग नामुमकिन है। उन्होंने सवाल किया कि एजेंट कैसे कह देते हैं कि डोंट वरी, कंफर्म टिकट मिलेगा ? यह कैसे होता है, आज भी एक रहस्य है।

IRCTC ने इस मामले में जवाब देते हुए स्वीकार किया कि हाई ट्रैफिक के कारण ट्रेन टिकट बुकिंग में सामान्य से अधिक समय लग सकता है। उन्होंने यह भी कहा कि यात्रियों के लिए यूजर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने के प्रयास जारी हैं। IRCTC ने बताया कि अत्यधिक मांग के कारण, खासकर तत्काल बुकिंग के दौरान, सीटें बहुत तेजी से भर जाती हैं क्योंकि एक साथ कई उपयोगकर्ता सिस्टम तक पहुंचते हैं। सिस्टम को रियल-टाइम में कई अनुरोधों को प्रोसेस करने में अधिक समय लग सकता है।

IRCTC के इस जवाब से लोग और भी ज्यादा नाराज़ हो गए और लगातार कमेंट कर रहे हैं। लोगों का कहना है कि यह कोई आम गड़बड़ी नहीं, बल्कि एक घोटाला है। स्क्रीनशॉट स्पष्ट रूप से दिखाते हैं कि बुकिंग शुरू होने से पहले ही सीटें फुल हो गईं। एक यूजर ने सवाल किया कि क्या कोई भूतिया सॉफ्टवेयर काम कर रहा है? दूसरे यूजर ने पूछा कि एजेंटों के पास कौन सी जादुई छड़ी है जो आम जनता के पास नहीं है? वहीं एक अन्य यूजर ने तंज कसते हुए कहा कि कुछ रूटों पर त्योहारी सीजन के दौरान तत्काल टिकट बुक करने की तुलना में जेईई एडवांस परीक्षा को पास करना ज्यादा आसान है।

TATKAL TICKET BOOKING reality: Two screenshots, booking starts at 10am, gareeb rath had 240 seats under tatkal quota.

10.01 am - booking not started pop-up appears. then app crashes and starts buffering.

10.04 am - app responds. now it shows status as waiting list 41.

even… pic.twitter.com/ib9i7Qn9mi

— Sonu Nigam (@SonuNigamSingh) May 28, 2025