शंघाई में एक लोकप्रिय हॉट पॉट रेस्तरां श्रृंखला, Haidilao, अपने एक आउटलेट में कथित तौर पर दो लोगों द्वारा शोरबा में पेशाब करने के बाद 4,000 से अधिक ग्राहकों को मुआवजा देगी।

यह निर्णय सोशल मीडिया पर एक वीडियो वायरल होने के बाद लिया गया है, जिसमें दो लोगों को एक निजी भोजन कक्ष में शोरबा में पेशाब करते हुए दिखाया गया है।

यह घटना 24 फरवरी को हुई थी, लेकिन Haidilao को चार दिन बाद इसकी जानकारी मिली और शुरू में विवरणों को सत्यापित करने में कठिनाई हुई।

6 मार्च को, कंपनी ने शंघाई के डाउनटाउन में रेस्तरां के स्थान की पुष्टि की और स्वीकार किया कि कर्मचारियों के प्रशिक्षण में कमी के कारण वे स्थिति का तुरंत पता लगाने और उसका समाधान करने में असमर्थ थे।

Haidilao ने सार्वजनिक रूप से स्वीकार किया है कि कोई भी मुआवजा ग्राहकों को हुई परेशानी को पूरी तरह से दूर नहीं कर सकता है, लेकिन उन्होंने पूरी जिम्मेदारी लेने का वादा किया है।

कंपनी ने कहा, हम पूरी तरह से समझते हैं कि इस घटना से हमारे ग्राहकों को हुई परेशानी की किसी भी तरह से पूरी तरह से भरपाई नहीं की जा सकती है। हम जिम्मेदारी लेने के लिए हर संभव प्रयास करने को तैयार हैं।

हालांकि, कंपनी ने अभी तक मुआवजे की राशि का खुलासा नहीं किया है।

उन्होंने जियानयांग, सिचुआन और अन्य स्थानों पर पुलिस को भी घटना की सूचना दी है, जहां उनका मुख्यालय स्थित है।

शंघाई पुलिस ने बाद में मामले में दो 17 वर्षीय संदिग्धों को हिरासत में लिया। इसके अतिरिक्त, कंपनी ने उनके खिलाफ एक दीवानी मुकदमा भी दायर किया है।

Haidilao, जिसकी स्थापना 1994 में सिचुआन के एक छोटे से शहर में हुई थी, एक विश्व स्तर पर प्रसिद्ध चीनी व्यंजन ब्रांड बन गया है। जून 2023 तक, चीन में इसके 1,360 और दुनिया भर में 1,400 से अधिक रेस्तरां थे।

सुपर हाई इंटरनेशनल सिंगापुर, अमेरिका, कनाडा, यूके और ऑस्ट्रेलिया सहित 14 देशों में 122 Haidilao आउटलेट संचालित करता है।

हॉट पॉट डाइनिंग में मसालेदार उबलते शोरबा का एक सामुदायिक पैन होता है, जिसमें ग्राहक टेबल पर पतले कटे हुए मांस जैसी सामग्री को पकाते हैं।

Just when you thought the world couldn’t get any crazier… someone stands up and pisses in the Haidilao hotpot. Blasphemy! Hotpot treason!

Anyway, Haidilao reported the guy to the police, and I’m pretty sure he won’t be welcome back anytime soon. pic.twitter.com/3ytLhGdYjX

— Manya Koetse (@manyapan) March 6, 2025