जोमैटो से ऑर्डर की गई चाय में शक्कर की कमी से नाराज एक ग्राहक ने जब कंपनी से शिकायत की तो कंपनी का जवाब हैरान करने वाला रहा। कंपनी ने कहा कि वह चाय के पैसे नहीं लेंगे, लेकिन शक्कर के पैसे काट लेंगे।

कैसा रहा ग्राहक और कंपनी के प्रतिनिधि के बीच चैट?

ग्राहक: मैं यह चाय नहीं ले सकता, क्या करूं? जोमैटो: सर, मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि आप यह चाय ले लें। मैं शक्कर का पैसा वापस कर दूंगा। ग्राहक: मैं बिना शक्कर के चाय नहीं पी सकता। जोमैटो: मुझे पता है कि कैसा लगता है जब सुबह-सुबह चाय नहीं मिलती। मानों हम खो गए हों। कृपया सर, बस आज के लिए मैं आपसे अनुरोध करता हूं। मैं आपको बुरा महसूस नहीं कराना चाहता।

लोगों के रिएक्शन

वायरल हो रही इस चैट पर सोशल मीडिया पर अलग-अलग प्रतिक्रियाएं आ रही हैं। कुछ लोगों का कहना है कि कंपनी को ग्राहक की मजबूरी समझनी चाहिए थी और उसे मुफ्त में चाय देनी चाहिए थी। वहीं, कुछ लोगों ने कंपनी के सपोर्ट स्टाफ के हास्य और पेशेवरता की सराहना की है।

जोमैटो का इससे पहले भी सोशल मीडिया पर हो चुका है चर्चा

यह पहली बार नहीं है जब जोमैटो का सोशल मीडिया सपोर्ट चर्चा में आया है। पिछले साल, कंपनी ने एक ग्राहक के साथ मजेदार मीम के जरिए बातचीत की थी, जिसकी काफी सराहना की गई थी।

Zomato got pookie chat support😭 pic.twitter.com/TlDQyTBRDS

— Ishan Sharma (@Ishansharma7390) January 15, 2025