माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सेवाओं में आई एक गंभीर तकनीकी खराबी ने दुनिया भर में हलचल मचा दी है। पिछले 12 घंटों से अधिक समय से आउटलुक (Outlook) और टीम्स (Teams) जैसी जरूरी सेवाएं पूरी तरह ठप हैं, जिससे करोड़ों यूजर्स और लाखों कंपनियों का कामकाज ठप पड़ गया है।

आउटलुक से टीम्स तक सब ठप

इस तकनीकी गड़बड़ी ने माइक्रोसॉफ्ट के इकोसिस्टम को बुरी तरह प्रभावित किया है। प्रभावित सेवाओं में शामिल हैं:

• Outlook: ईमेल भेजने और प्राप्त करने में समस्या।
• Microsoft Teams: ऑनलाइन मीटिंग और चैट पूरी तरह बाधित।
• SharePoint: फाइल शेयरिंग और एक्सेस में परेशानी।
• Copilot 365: एआई आधारित सेवाएं काम नहीं कर रही हैं।
• Defender और Exchange Online: साइबर सुरक्षा और ईमेल सर्वर पर इसका गहरा असर पड़ा है।

विमानन सेवाओं पर संकट: दिल्ली में उड़ानें रद्द

इस आउटेज का सीधा असर भारत की हवाई सेवाओं पर भी देखा गया है। स्पाइसजेट ने तकनीकी खराबी के चलते दिल्ली से पुणे, लेह और मुंबई जाने वाली तीन उड़ानें रद्द कर दी हैं। वहीं, दिल्ली से दरभंगा और मुंबई जाने वाली दो उड़ानों में भारी देरी हुई है। दिल्ली एयरपोर्ट, इंडिगो और अकासा एयर ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस चेक जरूर कर लें। हालांकि, एयर इंडिया ने कहा है कि उनका परिचालन सामान्य है।

क्या है खराबी की असली वजह?

माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया है कि यह कोई साइबर हमला या हैकिंग नहीं है, बल्कि एक गलत सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण यह समस्या पैदा हुई है। कंपनी पहले किए गए सुधारों में विफल रही है और अब वैकल्पिक तकनीकी समाधानों पर तेजी से काम कर रही है।

74 देशों में गहराया संकट

डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक, यह समस्या भारतीय समयानुसार गुरुवार रात 9:45 बजे शुरू हुई। महज एक घंटे के भीतर 74 देशों में इसका प्रभाव फैल गया। गुरुवार रात 11:30 बजे तक अकेले आउटलुक को लेकर 1.40 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। इसका असर स्कूलों, अस्पतालों और सरकारी कार्यालयों के दैनिक कामकाज पर भी पड़ा है।

क्या हम बड़ी टेक कंपनियों पर जरूरत से ज्यादा निर्भर हैं?

दुनिया भर में 43 करोड़ से ज्यादा लोग माइक्रोसॉफ्ट 365 का उपयोग करते हैं, जबकि 30-40 लाख कंपनियां इस पर निर्भर हैं। 2023 से अब तक माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में छह बड़ी तकनीकी गड़बड़ियां हो चुकी हैं। साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों का कहना है कि ऐसी घटनाएं केवल ईमेल तक सीमित नहीं रहतीं; ये ओटीपी वेरिफिकेशन, ऑनलाइन भुगतान और डिजिटल एक्सेस को भी बाधित करती हैं।

यह घटना एक बार फिर इस बहस को जन्म देती है कि क्या दुनिया की डिजिटल अर्थव्यवस्था कुछ चुनिंदा टेक कंपनियों के भरोसे रहकर रिस्क उठा रही है? फिलहाल, माइक्रोसॉफ्ट की ओर से सेवाओं की बहाली के लिए कोई निश्चित समय सीमा नहीं दी गई है।

Microsoft s outage reports on November 12 reached 74 countries and territories in about an hour on Downdetector.

Microsoft says its Exchange Online incident began at 16:17 UTC. Reports to Downdetector about Outlook began climbing at about 17:25 UTC, 12:25 in New York. By 18:25,… pic.twitter.com/7FQ4dDsfbm

— Downdetector (@downdetector) November 12, 2026