दिवाली और छठ महापर्व के बीच जब हर यात्री घर पहुंचने की जल्दी में है, तब रेलवे का ऑनलाइन टिकट बुकिंग सिस्टम पूरी तरह से ठप पड़ गया है। घंटों से सिस्टम क्रैश होने के कारण हजारों यात्रियों का सफर अधर में लटक गया है।

सर्वर डाउन, यात्री परेशान आईआरसीटीसी (IRCTC) की वेबसाइट और रेल वन (Rail One) ऐप पूरी तरह से काम करना बंद कर चुके हैं। यात्री जैसे ही लॉग-इन करने की कोशिश करते हैं, उन्हें Unable to Process, Please Retry का एरर मैसेज दिखाई दे रहा है।

तत्काल बुकिंग का मौका हाथ से निकला फेस्टिव सीजन में तत्काल टिकट ही घर जाने का एकमात्र रास्ता होता है, लेकिन सर्वर क्रैश होने के कारण यात्रियों के हाथ से यह मौका भी निकल गया। कई घंटे बीत जाने के बाद भी क्रिस (CRIS) के इंजीनियर तकनीकी खामी को दुरुस्त नहीं कर पाए हैं।

सिस्टम की नाकामी पर फूटा गुस्सा सोशल मीडिया पर यात्री अपना आक्रोश जाहिर कर रहे हैं। गौरतलब है कि सिर्फ आज ही नहीं, बल्कि 5 नवंबर को भी इसी तरह की तकनीकी समस्या सामने आई थी। यात्रियों का कहना है कि हर बार त्योहारों पर रेलवे का सिस्टम दगा दे देता है, जिससे उनकी पूरी यात्रा योजना बिगड़ जाती है।

दावों की खुली पोल रेलवे प्रशासन की ओर से त्योहारों पर बेहतर सुविधाओं के लंबे-चौड़े दावे किए गए थे, लेकिन जमीनी हकीकत इन दावों के विपरीत है। एक तरफ ट्रेनों में भारी भीड़ है, तो दूसरी तरफ बुकिंग विंडो खुलते ही टिकट वेटिंग लिस्ट में चले जाते हैं।

क्या है स्थिति? फिलहाल न तो वेबसाइट पर बुकिंग हो रही है और न ही ऐप पर। तकनीकी खराबी के कारण लाखों यात्री घर लौटने या जाने के लिए अनिश्चितता के दौर में हैं। फिलहाल रेलवे की ओर से सिस्टम के बहाल होने को लेकर कोई स्पष्ट समय-सीमा नहीं दी गई है।

biggest corruption is the tatkal ticket booking in irctc website trying since last 2-3 days a fresh error a fresh login everything why is session not retained are we scammers? @IRCTCofficial @RailMinIndia @RailwaySeva @mygovindia pic.twitter.com/vURBiKv6hc

— Neeshu (@neeshu) November 5, 2026