सफर के दौरान अक्सर अनजान एक्सप्रेसवे पर वाहन खराब होने या दुर्घटना होने पर सबसे बड़ी चुनौती अपनी सही लोकेशन बताने की होती है। रात के अंधेरे, बारिश या कोहरे में यह काम और भी मुश्किल हो जाता है। अब भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) इस समस्या का तकनीकी समाधान निकालने जा रहा है।

AI से लैस होगी 1033 हेल्पलाइन NHAI अपनी मौजूदा 1033 हेल्पलाइन को अत्याधुनिक AI (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) तकनीक से जोड़ने की तैयारी कर रहा है। नई व्यवस्था के तहत, जैसे ही कोई यात्री हेल्पलाइन पर कॉल करेगा, सिस्टम खुद-ब-खुद उसकी सटीक लोकेशन ट्रैक कर लेगा। इससे कॉल करने वाले को यह समझाने की जरूरत नहीं पड़ेगी कि वह हाईवे के किस हिस्से में फंसा है।

5 मीटर तक की मिलेगी सटीक जानकारी यह नई टेक्नोलॉजी काफी एडवांस होगी। रिपोर्ट के अनुसार, सिस्टम करीब 5 मीटर की सटीकता के साथ यूजर की लोकेशन का पता लगा सकेगा। इतना ही नहीं, कॉल करने वाला व्यक्ति घटनास्थल की फोटो और वीडियो भी राहत टीम के साथ शेयर कर सकेगा। इससे एंबुलेंस, टोइंग टीम या मैकेनिक को घटनास्थल तक पहुँचने में कोई मशक्कत नहीं करनी पड़ेगी।

बचेगा कीमती समय अक्सर हाईवे पर दुर्घटना के बाद मदद पहुँचने में देरी का मुख्य कारण घटनास्थल को ढूँढना होता है। नई तकनीक से राहत टीम के पास सीधे लोकेशन पहुँच जाएगी, जिससे रास्ता खोजने में होने वाली देरी खत्म होगी। इससे इमरजेंसी स्थितियों में जान बचाने में मदद मिलेगी।

एक्सीडेंट प्रोन जोन पर मिलेगा अलर्ट NHAI की योजना केवल मदद पहुँचाने तक सीमित नहीं है। प्राधिकरण उन हाईवे पॉइंट्स की पहचान कर रहा है जहाँ दुर्घटनाओं का खतरा अधिक है। इस सिस्टम के माध्यम से ड्राइवर को उन खतरनाक हिस्सों पर पहुँचने से पहले ही अलर्ट मिलने लगेगा, जिससे वे पहले से सावधान हो सकेंगे।

भाषा की बाधा होगी दूर देश के अलग-अलग कोनों से आने वाले यात्रियों की सुविधा के लिए इस सिस्टम को बहुभाषी बनाया जा रहा है। यह हेल्पलाइन हिंदी और अंग्रेजी के अलावा कई अन्य क्षेत्रीय भाषाओं में भी काम करेगी। इससे अलग-अलग राज्यों के यात्री बिना किसी भाषा की उलझन के आपात स्थिति में तुरंत सहायता मांग सकेंगे।

NHAI के इस डिजिटल कदम से हाईवे यात्रा पहले से अधिक सुरक्षित और तनावमुक्त होने की उम्मीद है।

NHAI to Transform 1033 National Highway Helpline with New Technology

NHAI is planning to upgrade its existing 1033 National Highway Helpline with advanced technology to provide faster and better assistance to people travelling on National Highways. As part of this initiative,… pic.twitter.com/1wUAJAL0IY

— NHAI (@NHAI_Official) September 14, 2026