नई दिल्ली: रेल यात्रियों के लिए एक मायूस कर देने वाली खबर सामने आई है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव द्वारा छात्रों से किए गए वादे के मुताबिक, 15 जुलाई को आईआरसीटीसी (IRCTC) की नई वेबसाइट लॉन्च नहीं हो पाएगी। तकनीकी तैयारियों और सर्वर संबंधी सुधारों में ज्यादा समय लगने के कारण इसकी लॉन्चिंग को फिलहाल टाल दिया गया है।

वादे की हकीकत और नई डेडलाइन

बीते महीने एक कार्यक्रम के दौरान रेल मंत्री ने छात्रों की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए अधिकारियों को 15 जुलाई तक नई वेबसाइट शुरू करने का निर्देश दिया था। सोशल मीडिया पर यह वीडियो काफी वायरल हुआ था। हालांकि, अब सूत्रों का कहना है कि नई वेबसाइट के लिए यात्रियों को तीन से चार सप्ताह का और इंतजार करना होगा। सब कुछ ठीक रहा तो इसे अगस्त के पहले या दूसरे सप्ताह में पेश किया जा सकता है।

क्यों है नई वेबसाइट की जरूरत?

आईआरसीटीसी की वर्तमान वेबसाइट यात्रियों के लिए लंबे समय से परेशानी का सबब बनी हुई है। मुख्य शिकायतों में शामिल है:

• साइट का अत्यधिक धीमा होना।
• पीक आवर्स के दौरान टिकट बुकिंग में दिक्कत और पेमेंट फेलियर।
• पैसे कटने के बावजूद टिकट कंफर्म न होना।
• ओटीपी (OTP) मिलने में देरी और रिफंड प्रक्रिया में लंबा समय लगना।

रेलवे ने अब तक क्या बदलाव किए?

रेलवे ने इन समस्याओं को दूर करने के लिए हाल के दिनों में कई कदम उठाए हैं। इनमें एआई-आधारित कैप्चा, यूपीआई ऑटो-रिफंड सिस्टम, सर्वर क्षमता में बढ़ोतरी और केंद्रीय शिकायत पोर्टल की स्थापना शामिल है। इसके अलावा, सभी रेल सेवाओं के लिए रेल वन ऐप भी लॉन्च की गई है।

हालांकि, इन सुधारों के बावजूद तत्काल कोटे की बुकिंग और पीक ऑवर के ट्रैफिक को संभालने में वेबसाइट आज भी संघर्ष करती नजर आती है। अब उम्मीद है कि आगामी अपडेट में इन तकनीकी बाधाओं को पूरी तरह दूर कर लिया जाएगा।

VIDEO | Railway Minister Ashwini Vaishnaw (@AshwiniVaishnaw) announces launch of new IRCTC website by July 15.

(Full video available on PTI Videos - https://t.co/n147TvrpG7) pic.twitter.com/R5SrGBv9LQ

— Press Trust of India (@PTI_News) June 11, 2026