बेंगलुरु की बीएमटीसी (BMTC) बसों में सफर करने वाले यात्रियों को अक्सर एक ही समस्या का सामना करना पड़ता है—कंडक्टर का खुले पैसे नहीं हैं कहकर जवाब देना। शनिवार की रात कर्नाटक के परिवहन मंत्री बायरथी सुरेश ने जब खुद एक आम यात्री बनकर सफर किया, तो उन्हें इसी कड़वे सच का सामना करना पड़ा।

मास्क लगाकर निकले थे मंत्री परिवहन मंत्री बायरथी सुरेश ने अपनी पहचान छिपाने के लिए चेहरे पर मास्क लगाया और बिना किसी सरकारी तामझाम के एक सहयोगी के साथ यात्रा शुरू की। उन्होंने शहर के अलग-अलग इलाकों में 10 से ज्यादा बसों में सफर किया ताकि जनता की दिक्कतों को करीब से समझ सकें।

उतर जाओ का मिला फरमान एक बस में मंत्री ने दो टिकटों के लिए 100 रुपये का नोट दिया। कंडक्टर ने मंत्री को पहचान नहीं पाया और साफ कह दिया कि खुले पैसे नहीं हैं, बस से उतर जाओ। मंत्री ने अपनी पहचान जाहिर किए बिना बस से उतरना ही बेहतर समझा। इस घटना ने यह साबित कर दिया कि आम यात्रियों को रोज किन स्थितियों से गुजरना पड़ता है।

ड्राइवर-कंडक्टर पर गिरी गाज निरीक्षण के दौरान मंत्री ने देखा कि एक बस ड्राइवर और कंडक्टर ने यात्रियों के लिए बस तक नहीं रोकी। इसके बाद मंत्री ने तुरंत सख्त कदम उठाते हुए उन कर्मचारियों को सस्पेंड कर दिया। इसके अलावा, एक अन्य घटना में जब मंत्री ने ऑटो का सफर किया, तो चालक ने मीटर से ज्यादा किराया वसूला।

जवाबदेही तय करना प्राथमिकता इस पूरे अनुभव को साझा करते हुए मंत्री बायरथी सुरेश ने सोशल मीडिया पर लिखा कि सुरक्षित और भरोसेमंद पब्लिक ट्रांसपोर्ट सुनिश्चित करना उनकी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि जमीनी हकीकत का पता लगाने के लिए यह औचक निरीक्षण किया गया था।

हड़कंप में विभाग जब बस स्टाफ को यह पता चला कि जिस यात्री को उन्होंने बस से उतार दिया था, वह कोई और नहीं बल्कि खुद परिवहन मंत्री थे, तो महकमे में हड़कंप मच गया। फिलहाल, मंत्री के इस ग्राउंड रियलिटी चेक के बाद बीएमटीसी की कार्यशैली पर सवाल उठने लगे हैं और विभाग में सुधार की चर्चा तेज हो गई है।

Conducted a surprise field inspection by travelling on BMTC buses across Bengaluru to assess commuter experience firsthand. Ensuring safe, reliable and accountable public transport remains our highest priority.@BMTC_BENGALURU#BMTC #Bengaluru #PublicTransport #Karnataka pic.twitter.com/uyFOqsuwmd

— Byrathi Suresh (@byrathi_suresh) July 12, 2026