सोशल मीडिया पर एक वीडियो तेजी से वायरल हो रहा है, जिसमें एक ट्रैवलिंग टिकट एग्ज़ामिनर (TTE) की गुंडागर्दी कैमरे में कैद हो गई है। ट्रेन के अंदर हुई इस घटना ने रेलवे कर्मचारियों के व्यवहार और उनके अधिकारों को लेकर एक बार फिर बहस छेड़ दी है।

कॉलर पकड़कर की धक्का-मुक्की वीडियो की शुरुआत TTE की आक्रामक चेतावनी से होती है। उसने यात्री को कॉलर से पकड़ा और जोर से धकेला। TTE लगातार यात्री पर जुर्माना लगाने का दबाव बना रहा था, जबकि यात्री शांत रहते हुए उससे आधिकारिक प्रक्रिया पूरी करने और चालान काटने की मांग करता रहा।

वीडियो बनाने पर लगाया ‘मनमाना’ जुर्माना बात तब बिगड़ गई जब TTE ने यात्री पर कुल 1,281 रुपये का जुर्माना ठोक दिया। इसमें 280 रुपये का जुर्माना तो नियम के तहत था, लेकिन टीटीई ने वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए 1,001 रुपये का अलग से अजीबोगरीब जुर्माना जोड़ दिया। जब यात्री ने अपना आईडी कार्ड दिखाने को कहा, तो टीटीई ने अपना बैज छिपाने की कोशिश की।

क्या कहते हैं नियम? रेलवे के नियमों के अनुसार, किसी टीटीई को यात्री के साथ शारीरिक दुर्व्यवहार या मारपीट करने का कोई अधिकार नहीं है। टीटीई का काम केवल टिकट चेक करना और जुर्माना वसूलना है। यदि कोई गंभीर समस्या हो, तो उसे आरपीएफ (RPF) या जीआरपी (GRP) की मदद लेनी चाहिए, न कि कानून अपने हाथ में लेना चाहिए।

आप भी जानें अपने अधिकार जानकारों का कहना है कि यात्रियों के साथ बदसलूकी करने पर टीटीई को सस्पेंड तक किया जा सकता है। ऐसे मामलों में यात्रियों को घबराने के बजाय वीडियो सबूत के तौर पर रखना चाहिए।

यदि आपके साथ भी ऐसा कुछ हो, तो आप इन प्लेटफॉर्म्स पर तुरंत शिकायत दर्ज करा सकते हैं:

• रेल मद (RailMadad): आधिकारिक ऐप या वेबसाइट।
• हेल्पलाइन नंबर: 139 पर कॉल करें।
• अन्य माध्यम: सीधे डीआरएम (DRM) ऑफिस में शिकायत करें या सोशल मीडिया के जरिए रेल मंत्रालय को टैग करें।

यह घटना एक बड़ा सबक है कि सरकारी पद की छोटी सी पावर मिलने पर उसे जिम्मेदारी से इस्तेमाल करना चाहिए, वरना छोटी सी गलती नौकरी और करियर दोनों पर भारी पड़ सकती है।

वीडियो बनाने का 1001₹ फाइन, तभी कहा जाता है कि कोई छोटा मोटा पॉवर मिल जाए तो उसका सही इस्तेमाल करिएगा नहीं तो नौकरी भी जा सकती है। pic.twitter.com/UdQjUoTz36

— Anuj Agnihotri Swatntra (@swatntra_anuj) May 27, 2026