बिहार के सीतामढ़ी रेलवे स्टेशन का एक वीडियो सोशल मीडिया पर आग की तरह फैल रहा है। इस वीडियो में एक यात्री और टिकट काउंटर पर बैठे कर्मचारी के बीच तीखी बहस हो रही है। आरोप है कि कर्मचारी ने यात्री द्वारा दिया गया आरक्षण (रिजर्वेशन) फॉर्म फाड़ दिया, जिसके बाद नेटिजन्स का गुस्सा फूट पड़ा।

क्या है वायरल वीडियो का सच? वीडियो में एक यात्री काफी आक्रोशित दिख रहा है। वह टिकट क्लर्क पर फॉर्म फाड़ने का आरोप लगा रहा है। वहीं, काउंटर पर मौजूद कर्मचारी काफी व्यस्त दिख रहा है और वह यात्री के सवालों का बहुत संक्षिप्त जवाब देता है। घटना का वीडियो एक सोशल मीडिया यूजर ने रेल मंत्रालय को टैग करते हुए शेयर किया और कर्मचारी को सस्पेंड करने की मांग की।

सोशल मीडिया पर छिड़ी बहस वीडियो सामने आते ही लोगों ने रेलवे के प्रति अपना गुस्सा जाहिर करना शुरू कर दिया। ट्विटर (अब X) पर लोगों ने रेलवे कर्मचारियों के व्यवहार पर सवाल खड़े किए। कुछ ने इसे अहंकार का मामला बताया, तो कुछ ने मांग की कि यात्री को परेशान करने वाले कर्मचारी पर सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई होनी चाहिए।

प्रशासन की सफाई में सामने आया दूसरा पहलू मामला तूल पकड़ने के बाद रेलवे प्रशासन ने पूरे मामले की जांच की और स्थिति स्पष्ट की। अधिकारियों के मुताबिक, यात्री ने एक साथ दो आरक्षण फॉर्म मांगे थे, जबकि नियमों के अनुसार एक बार में केवल एक ही फॉर्म स्वीकार किया जा सकता है।

भीड़ का दबाव और नियमों की दुविधा अधिकारियों ने यह भी बताया कि काउंटर बंद होने का समय नजदीक था और यात्रियों की भारी भीड़ थी। इसी दबाव के बीच यह विवाद हुआ। रेलवे प्रशासन ने स्पष्ट किया कि यात्री को उसका टिकट जारी कर दिया गया था।

यह घटना एक बार फिर से इस बहस को जन्म देती है कि क्या यात्रियों को नियमों का पालन करना चाहिए या रेलवे स्टाफ को ऐसे मामलों में अधिक विनम्रता दिखानी चाहिए? फिलहाल, यह वीडियो इंटरनेट पर चर्चा का केंद्र बना हुआ है।

@RailMinIndia , वीडियो को तब तक शेयर करें जब तक यह कर्मचारी निलंबित नहीं हो जाता 😡 pic.twitter.com/uzvePASj8f

— कल्पना श्रीवास्तव 🇮🇳 (@Lawyer_Kalpana) May 21, 2026