लाखों लोग छठ पूजा और दिवाली 2025 पर घर जाने के लिए ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुकिंग की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आईआरसीटीसी की आधिकारिक साइट के डाउन होने की वजह से उन्हें परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. यह परेशानी ऐसे समय पर हुई है जब लाखों यात्री त्योहारों पर घर जाने की योजना बना रहे हैं.

आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म डाउनडिटेक्टर के अनुसार, पिछले कुछ घंटों में आईआरसीटीसी की वेबसाइट ठप होने की शिकायतों में तेजी आई है. 6 हजार से ज्यादा यूजर्स को सर्विस एक्सेस करने और बुकिंग पूरी करने में समस्या आ रही है. कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि वेबसाइट या तो लोड नहीं हो रही थी या टिकटिंग प्रक्रिया के बीच में ही क्रैश हो रही थी.

आईआरसीटीसी के मैसेज में लिखा है कि सेवा अनुरोधों (सर्विस रिक्वेस्ट) के कारण सर्वर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है. शुक्रवार सुबह से शुरू हुई तत्काल टिकट बुकिंग के लिए लाखों लोग कोशिश कर रहे थे, लेकिन यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा.

लोगों को न केवल आईआरसीटीसी वेबसाइट, बल्कि आईआरसीटीसी ऐप को भी एक्सेस करने में दिक्कत हुई. डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, 48 फीसदी लोगों को वेबसाइट, 37 फीसदी लोगों को ऐप चलाने और 14 फीसदी लोगों को टिकटिंग से जुड़ी परेशानी हुई.

आईआरसीटीसी आउटेज की वजह से जयपुर, दिल्ली, अहमदाबाद, लखनऊ, नागपुर, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, हैदराबाद और अन्य प्रमुख शहरों में लोगों को परेशानी उठानी पड़ी.

एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर लोगों ने अपनी शिकायतें दर्ज कीं. सचिन शर्मा नाम के एक यूजर ने लिखा कि तत्काल के समय आईआरसीटीसी साइट मेंटेनेंस के लिए बंद है. रौनक मंडल नाम के एक यूजर ने लिखा कि कल पेमेंट नहीं हो रही थी और अब वेबसाइट ही डाउन है.

आईआरसीटीसी ने अभी तक न ही आउटेज का कारण बताया है और न ही सर्विस के ठीक होने के समय की कोई भी आधिकारिक जानकारी दी है.

IRCTC site down for maintenance at the time of Tatkal, even after changing time for tatkal booking for agents the site runs at the same low speed, u have to struggle way too hard, this but its just getting more pathetic @AshwiniVaishnaw @RailwaySeva @RailMinIndia @IRCTCofficial pic.twitter.com/gxy1iv0J8Q

— Sachin Sharma® (@SachinSharma64) October 17, 2025