बीते दिनों बीजेपी नेता सैयद जफर इस्लाम ने एयर इंडिया की सेवाओं पर नाराजगी जताई। उन्होंने 18 अगस्त को मुंबई से दिल्ली के लिए फ्लाइट बुक की थी, जिसमें उन्हें 10C सीट आवंटित की गई थी।

जफर इस्लाम के अनुसार, बिना किसी पूर्व सूचना के उनकी सीट बदल दी गई। उन्होंने विशेष रूप से इस सीट के लिए भुगतान किया था।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पोस्ट करते हुए, जफर इस्लाम ने लिखा कि एयर इंडिया की सेवाओं में भारी गिरावट आई है। उन्होंने कहा कि बिना किसी स्पष्टीकरण, माफी या उचित कारण के उन्हें 28D सीट पर भेज दिया गया। उन्होंने यह भी कहा कि पहले एयर इंडिया के साथ काम करते हुए उन्होंने कभी इस तरह की शिकायत नहीं देखी।

इस घटना के बाद, एयर इंडिया ने मामले की जांच करने की बात कही है। उन्होंने कहा कि शिकायत पर ध्यान देने के लिए धन्यवाद और वे जल्द ही इस बारे में जानकारी देंगे।

एयर इंडिया की व्यवस्थाओं और सुविधाओं को लेकर पहले भी कई शिकायतें सामने आई हैं, जिनमें सीटों की खराबी और समय की पाबंदी शामिल हैं। हालांकि, इन व्यवस्थाओं में अभी तक कोई खास सुधार नहीं देखा गया है। हाल ही में, तकनीकी खराबी के कारण कई फ्लाइट या तो रद्द कर दी गईं या उनका समय बदल दिया गया।

Air India’s services has declined terribly. Paid for my seat 10C but they pushed me to 28D without any explanation, apologies or reasoning
I was on board of Air India ⁦@airindia⁩ earlier and never encountered such complains by any customer earlier. They need to improve asap pic.twitter.com/harO2vUQ5r

— Dr. Syed Zafar Islam (@syedzafarBJP) August 18, 2025