बेंगलुरु के एक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) शाखा में उस वक़्त विवाद खड़ा हो गया जब एक मैनेजर ने कस्टमर से कन्नड़ में बात करने से इनकार कर दिया। यह घटना दक्षिणी बेंगलुरु के चंदपुरा में हुई।

कस्टमर, जो कन्नड़ में बात कर रहा था, उसने मैनेजर से उसी भाषा में जवाब देने को कहा। मैनेजर ने हिंदी में ही बातचीत जारी रखने पर जोर दिया, जिससे बहस शुरू हो गई।

वायरल वीडियो में, कस्टमर मैनेजर से कहता है कि उन्हें कन्नड़ में बोलना चाहिए क्योंकि वे कर्नाटक में हैं। मैनेजर ने जवाब दिया कि यह भारत है और वह केवल हिंदी में बात करेंगी।

कस्टमर ने भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के उस नियम का हवाला दिया जिसमें ग्राहकों को स्थानीय भाषा में सेवा प्रदान करने की बात कही गई है। मैनेजर ने कहा कि कस्टमर ने उसे नौकरी नहीं दी है। बहस बढ़ने पर मैनेजर ने कहा कि वह कभी कन्नड़ नहीं बोलेंगी।

इस घटना ने सोशल मीडिया पर आक्रोश पैदा कर दिया है। कई लोगों ने कहा कि कोई भी किसी पर स्थानीय भाषा नहीं थोप सकता, जबकि कुछ ने मैनेजर को असभ्य बताया।

कन्नड़ कार्यकर्ता समूहों ने बैंक के खिलाफ विरोध प्रदर्शन करने का फैसला किया है और वे एसबीआई मेन ब्रांच तक मार्च करने की योजना बना रहे हैं।

Bengaluru Chandapura SBI Branch Manager says she will never speak Kannada as this is India and she speaks Hindi

RBI has given clear guidelines saying staff should provide service in the local language@TheOfficialSBI
better take action against her.pic.twitter.com/llkqTjsW7R

— 👑Che_Krishna🇮🇳💛❤️ (@CheKrishnaCk_) May 20, 2025