भारत और पाकिस्तान के बीच बढ़ते तनाव के कारण देश की कई फ्लाइट्स रद्द की गई हैं। सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए कई एयरलाइंस ने 13 मई को जम्मू, श्रीनगर, अमृतसर, चंडीगढ़, लेह और राजकोट से आने-जाने वाली उड़ानों को रद्द कर दिया।

सरकार ने सभी एयरलाइंस को सख्त निर्देश दिए हैं कि वे यात्रियों को पूरा रिफंड दें।

लेकिन, एक यात्री ने इंडिगो एयरलाइंस पर गंभीर आरोप लगाए हैं। Anjush V Bhatia नामक एक यात्री ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर इंडिगो पर आरोप लगाया है कि फ्लाइट रद्द होने के बावजूद एयरलाइंस ने टिकट कैंसिलेशन के नाम पर 80% से ज़्यादा पैसे काट लिए।

भाटिया ने X पर शेयर किए स्क्रीनशॉट में बताया कि उनका टिकट करीब 10,000 रुपये का था। फ्लाइट रद्द हो जाने के बाद उन्होंने टिकट कैंसल करवाया, लेकिन इंडिगो ने 8111 रुपये कैंसिलेशन चार्ज के नाम पर काट लिए और सिर्फ 2050 रुपये रिफंड किए।

भाटिया ने अपनी पोस्ट में लिखा, फ्लाइट भारत-पाक तनाव के कारण कैंसिल हुई और आप 80% फीस काट रहे हैं? दूसरी एयरलाइंस ने तो पूरा पैसा वापस कर दिया है। उन्होंने नागरिक उड्डयन मंत्रालय को टैग करते हुए पूछा, क्या ये सही है?

इंडिगो ने अब तक इस शिकायत पर कोई सीधा जवाब नहीं दिया है। हालांकि, उन्होंने X पर बताया कि सुरक्षा कारणों से 13 मई की जम्मू, श्रीनगर, चंडीगढ़, अमृतसर, लेह और राजकोट की फ्लाइट्स रद्द की गई हैं। एयरलाइंस ने कहा कि यह फैसला यात्रियों की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए लिया गया है।

सरकार की गाइडलाइन्स के मुताबिक अगर कोई फ्लाइट एयरलाइंस द्वारा रद्द की जाती है, खासकर सुरक्षा या आपदा की स्थिति में, तो यात्रियों को पूरा रिफंड दिया जाना चाहिए। ऐसे में इंडिगो की यह कार्रवाई सवालों के घेरे में है।

@IndiGo6E this is blatant Thuggery !!!

the flight was cancelled on account of India-Pakistan tensions and you have the audacity to deduct 80% of the fees !!!

other airlines have refunded nearly 100% of the fares @Ministry_CA is this allowed ?@JM_Scindia @HMOIndia pic.twitter.com/f3xAnRp9d4

— Anjush V Bhatia (@AnjushBhatia) May 12, 2025