ट्रेन में यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए एक चौंकाने वाली घटना सामने आई है। एक यूट्यूबर को ट्रेन के पैंट्री स्टाफ से ज्यादा पैसे मांगने की शिकायत करना भारी पड़ गया। खाने-पीने की चीजों की अधिक कीमत वसूलने की शिकायत रेलवे से करने पर गुस्साए पैंट्री स्टाफ ने यूट्यूबर की पिटाई कर दी।

यह घटना हेमकुंट एक्सप्रेस के एसी कोच में हुई, जिसका वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है। वीडियो सामने आने के बाद रेलवे ने सख्त कार्रवाई करते हुए कैटरर पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।

क्या है पूरी घटना?

यह घटना 6 मई को हुई। यूट्यूबर विशाल शर्मा हेमकुंट एक्सप्रेस में सवार हुए, जो ऋषिकेश और श्री माता वैष्णो देवी कटरा के बीच चलती है। उन्होंने अपने थर्ड एसी कोच में पानी की बोतल खरीदते हुए वीडियो बनाया।

IRCTC के पैंट्री कर्मचारियों को रेल नीर पानी की बोतलें 15 रुपये में बेचने की अनुमति है। लेकिन विशाल शर्मा को वंडर एक्वा की बोतल दी गई और 20 रुपये मांगे गए। जब उन्होंने आपत्ति जताई, तो विक्रेता ने कहा, यही मिला है सर। इसके बाद, यूट्यूबर ने 20 रुपये में कॉफी खरीदते हुए भी वीडियो बनाया, जबकि कॉफी का असली दाम 10 रुपये प्रति कप है। उन्होंने 50 रुपये में नूडल्स खरीदे, जबकि रेलवे द्वारा निर्धारित कीमत 40 रुपये है।

शिकायत और हमला

विशाल ने रेल मदद ऐप पर शिकायत दर्ज कराई, जिसमें उन्होंने ज्यादा पैसे लेने की बात कही। इसके बाद पैंट्री स्टाफ ने शिकायत से गुस्सा होकर उस पर हमला कर दिया और उसे अपनी बर्थ से नीचे उतरने के लिए कहा।

यात्री कैमरे पर हमले को कैद करने में सफल रहा। वीडियो में हरे रंग की पोलो शर्ट पहने हुए एक व्यक्ति बार-बार शर्मा को बर्थ से नीचे उतरने के लिए कह रहा था। समूह ने उससे कहा, नीचे आओ। नीचे आओ बुला रहे हैं।

शर्मा ने बार-बार नीचे उतरने से इनकार किया और कहा कि उन्होंने कुछ भी गलत नहीं किया है, सिर्फ शिकायत दर्ज कराई है। जब यूट्यूबर ने बात नहीं मानी, तो उन्होंने उसे नीचे खींचने की कोशिश की। वीडियो में एक व्यक्ति उसकी बर्थ पर चढ़कर उसकी टांग खींचता हुआ दिखाई दे रहा है। इसके बाद वीडियो अचानक कट गया, और शर्मा ने सदमे में चिल्लाया। कुछ मिनट बाद, उन्होंने फिर से रिकॉर्डिंग शुरू की और दिखाया कि हमले में उन्हें चोट लगी है और उनके कपड़े फट गए हैं।

शर्मा ने अपने हमले का वीडियो एक्स और यूट्यूब पर पोस्ट किया और रेलवे अधिकारियों से मामले की जांच करने का आग्रह किया। उन्होंने कहा, जब मैंने ट्रेन में पैंट्री द्वारा ज़्यादा पैसे लेने की शिकायत की, तो मुझे मारने की कोशिश की गई।

रेलवे की प्रतिक्रिया

रेलवे सेवा ने कहा है कि इस मामले को गंभीरता से लिया जा रहा है। कैटरर पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है। जीआरपी, कठुआ द्वारा एक एफआईआर दर्ज की गई है और मामले पर कड़ी निगरानी रखी जा रही है। जांच के नतीजे के आधार पर कार्रवाई की जाएगी। IRCTC ने कहा है कि मामले को संबंधित अधिकारी को भेजा जा रहा है।

Outrageous! A passenger filed an online complaint about being overcharged by catering staff on 14609, Hemkunt express. Just hours later, he was brutally beaten by the pantry staff, simply for daring to raise a complaint!

Today s incident. pic.twitter.com/j6f0HAksN7

— THE SKIN DOCTOR (@theskindoctor13) May 7, 2025