एप्पल के लेटेस्ट iPhone 18 Pro और Pro Max की बिक्री शुरू होते ही इसके खरीदार बड़ी मुश्किल में फंस गए हैं। 1.64 लाख रुपये से शुरू होकर पौने दो लाख रुपये तक की कीमत वाले इन प्रीमियम स्मार्टफोन्स में कई गंभीर तकनीकी खामियां सामने आई हैं।

सोशल मीडिया पर शिकायतों का अंबार दुनिया भर के साथ-साथ भारत में भी यूजर्स सोशल मीडिया और Reddit पर अपना गुस्सा निकाल रहे हैं। मुख्य शिकायतों में फोन का अचानक बंद होकर रीस्टार्ट होना, डिस्प्ले पर हरी लाइन या पूरी स्क्रीन का हरा पड़ जाना और Face ID का काम न करना शामिल है।

Face ID का इस्तेमाल बना मुसीबत रिपोर्ट्स के मुताबिक, जब यूजर Face ID के जरिए फोन अनलॉक करने या Apple Wallet का उपयोग करने की कोशिश करते हैं, तो फोन अचानक क्रैश होकर रीबूट (Reboot) हो जाता है। कुछ मामलों में तो एक यूजर का फोन Face ID इस्तेमाल करते ही 5 बार रीबूट हुआ।

Panic-full एरर ने बढ़ाई चिंता सिस्टम क्रैश होने के बाद फोन के एनालिटिक्स डेटा में panic-full नाम की फाइलें दर्ज हो रही हैं। तकनीकी जानकारों का कहना है कि यह फाइल आमतौर पर गंभीर हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर लेवल के क्रैश होने पर ही दिखाई देती है, जो एक बड़े दोष की ओर इशारा करती है।

डिस्प्ले और सॉफ्टवेयर की अन्य खामियां भारत में भी कई यूजर्स ने ग्रीन स्क्रीन की समस्या रिपोर्ट की है। सर्विस सेंटर्स ने कुछ मामलों में डिवाइस को रिप्लेस किया है। इसके अलावा, iOS 27 पर चलने वाले इन फोन्स में टच का सही काम न करना, स्क्रॉलिंग के दौरान अटकना और ऐप्स का अचानक बंद हो जाना भी बड़ी समस्या बनी हुई है।

यूजर्स क्या करें? अगर आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें:

• डेटा चेक करें: सेटिंग्स > प्राइवेसी और सिक्योरिटी > एनालिटिक्स और इम्प्रूवमेंट्स > एनालिटिक्स डेटा में जाकर लॉग्स की जांच करें।
• प्रमाण जुटाएं: समस्या आते समय उसका वीडियो या स्क्रीनशॉट जरूर ले लें। यह सर्विस सेंटर पर आपकी बात मजबूती से रखेगा।
• सपोर्ट से संपर्क: डिवाइस सौंपने से पहले अपना जरूरी डेटा बैकअप ले लें और तुरंत नजदीकी अधिकृत सर्विस सेंटर या एप्पल सपोर्ट से संपर्क करें।

फिलहाल एप्पल की तरफ से इस पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। यह देखना बाकी है कि क्या यह समस्या सॉफ्टवेयर अपडेट से ठीक हो जाएगी या इसके लिए एप्पल को बड़े पैमाने पर हार्डवेयर रिप्लेसमेंट करना पड़ेगा।

A user shared on social media that their iPhone 18 Series has developed what appears to be Apple’s first-ever green line on the display. 😳📱🟢 pic.twitter.com/HOsUVD5UqJ

— OneUiOS (@oneuios) September 20, 2026