आजकल ऑनलाइन शॉपिंग हमारी जीवनशैली का हिस्सा बन चुकी है। घर बैठे सामान मंगाना जितना आसान है, कभी-कभी डिलीवरी के दौरान होने वाली घटनाएं उतनी ही हैरान करने वाली होती हैं। सोशल मीडिया पर एक ऐसा ही वीडियो वायरल हो रहा है, जिसमें एक डिलीवरी बॉय महिला ग्राहक से पार्सल पहुंचाने के लिए जबरन एक्स्ट्रा पैसे की मांग कर रहा है।

क्या है पूरा मामला? वायरल वीडियो में एक महिला अपने घर आए डिलीवरी बॉय से सवाल-जवाब करती नजर आ रही है। डिलीवरी बॉय का कहना है कि अगर पार्सल बड़ा है, तो उसे पहुंचाने के लिए उसे 20 रुपये अलग से देने होंगे। जब महिला ने इसका विरोध किया, तो डिलीवरी बॉय ने दो टूक कह दिया कि यदि अतिरिक्त पैसे नहीं मिले, तो वह भविष्य में बड़े पार्सल की डिलीवरी ही नहीं करेगा।

शिकायत की धमकी पर भी नहीं पिघला डिलीवरी बॉय वीडियो में महिला जब डिलीवरी बॉय की इस हरकत की शिकायत करने की बात कहती है, तो वह जरा भी घबराता नहीं है। वह उल्टा महिला से ही भिड़ जाता है और बेखौफ होकर कहता है, ठीक है, कर दीजिए शिकायत। अपनी पहचान छिपाने के बजाय उसने बिना हिचकिचाहट अपना नाम भी बता दिया।

सोशल मीडिया पर फूटा ग्राहकों का गुस्सा इस वीडियो के सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों का गुस्सा सातवें आसमान पर है। यूजर्स का कहना है कि जब ग्राहक ऑनलाइन पेमेंट के दौरान पहले ही डिलीवरी चार्ज चुका चुके होते हैं, तो फिर अलग से पैसे मांगने का कोई औचित्य नहीं है।

एक यूजर ने तंज कसते हुए लिखा, ऐसा लग रहा है जैसे पार्सल उसी ने बनाया हो और अपने कंधे पर ढोकर लाया हो। वहीं, कई अन्य यूजर्स ने संबंधित कंपनी को टैग करते हुए ऐसे कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की मांग की है।

कंपनी की चुप्पी हालांकि, इस पूरे मामले पर संबंधित कंपनी की ओर से अभी तक कोई आधिकारिक बयान या स्पष्टीकरण सामने नहीं आया है। यह विवादित वीडियो इंटरनेट पर तेजी से फैल रहा है और डिलीवरी सेवाओं की पारदर्शिता पर बड़े सवाल खड़े कर रहा है।

Is this arbitrary behavior of delivery boys justified?

He s demanding extra money even for a small parcel. Threatening Customer to stop the delivery if the money isn t paid! pic.twitter.com/ZPsL7e9niT

— Ghar Ke Kalesh (@gharkekalesh) June 7, 2026