चार दिवसीय छठ महापर्व की शुरुआत शनिवार को हुई और इसी के साथ भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) की वेबसाइट पर भारी भीड़ देखने को मिली। परिणामस्वरूप, वेबसाइट कुछ समय के लिए ठप हो गई, जिससे यात्रियों को टिकट बुक करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा।

कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि वे आईआरसीटीसी वेबसाइट के माध्यम से टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं। हालांकि, आईआरसीटीसी की ओर से इस बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है, लेकिन कंपनी ने अपने एक्स (पूर्व में ट्विटर) हैंडल पर टिकट बुकिंग में आ रही समस्याओं से संबंधित यूजर्स की शिकायतों का जवाब दिया है।

आईआरसीटीसी ने एक्स पर यूजर्स की शिकायतों का जवाब देते हुए उन्हें अपनी शिकायतें https://equery.irctc.co.in/irctc_equery/ पर पंजीकृत मोबाइल नंबर या मेल आईडी का उपयोग करके दर्ज कराने को कहा।

एक यूजर ने एक्स पर रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव और आईआरसीटीसी को टैग करते हुए लिखा, सर, टिकट बुकिंग के दौरान आईआरसीटीसी की वेबसाइट डाउन है। कृपया आवश्यक कार्रवाई करें। उन्होंने बुकिंग का एक स्क्रीनशॉट भी साझा किया।

एक अन्य यूजर ने दावा किया कि आईआरसीटीसी ऐप पिछले तीन-चार दिनों से तत्काल समय के दौरान काम नहीं कर रहा है। उन्होंने लिखा, पिछले 3-4 दिनों से सबसे खराब ऐप है। ऐप तत्काल समय के दौरान काम नहीं कर रहा है।

वेबसाइट के ठप होने से छठ पूजा के लिए यात्रा करने वाले यात्रियों को काफी परेशानी हुई। लोगों को टिकट बुक करने के लिए घंटों इंतजार करना पड़ा, और कई लोग तो टिकट बुक करने में असफल भी रहे।

@AshwiniVaishnaw @IRCTCofficial Dear Sir, There is definitely some problem with irctc app for general public. Either there are some loopholes or some big technical glitch. We couldn t book our tickets. Sharing snapshots if it helps in resolution 🙏. pic.twitter.com/XB4Y8qmoPe

— vinit tiwari (@tiwarivinit1) October 25, 2025