भारतीय रेलवे की लंबी दूरी की ट्रेनों में यात्रियों को खाने-पीने की सुविधा देने के लिए पैंट्री कार होती है, लेकिन हाल ही में एक वायरल वीडियो ने लोगों को नाराज कर दिया है. यह वीडियो हावड़ा से मुंबई तक चलने वाली गीतांजलि एक्सप्रेस का है.

एक यात्री ने पैंट्री बॉय से खाने की कम मात्रा और अधिक कीमत को लेकर शिकायत की. उसने पानी की बोतलों को एमआरपी से ज्यादा दाम में बेचने का भी विरोध किया.

शिकायत पर पैंट्री स्टाफ ने यात्री से बदसलूकी की और हाथापाई तक पहुंच गए. जानकारी के अनुसार, उस यात्री को एक घंटे से भी ज्यादा समय तक रोके रखा गया, जिसके बाद रेलवे सुरक्षा बल (RPF) ने आकर उसे छुड़ाया.

सामाजिक कार्यकर्ता सत्यजीत बर्मन की शिकायत के आधार पर सात आईआरसीटीसी (IRCTC) कर्मियों के खिलाफ मामला दर्ज किया गया है. यह घटना 6 अप्रैल की है.

बर्मन ट्रेन में यात्रा कर रहे थे और उन्होंने अन्य यात्रियों को भी यही शिकायत करते सुना कि पैंट्री में तय मात्रा से कम खाना दिया जा रहा है और बदले में ज्यादा पैसे वसूले जा रहे हैं. जब उन्होंने विरोध किया, तो कर्मचारियों ने उन्हें खाना तौलने को कहा, जिससे विवाद और बढ़ गया.

जब बर्मन पैंट्री में खाना तौलने पहुंचे, तो वहां मौजूद पैंट्री मैनेजर ने उन पर यात्रियों को उकसाने का आरोप लगाते हुए उनका मोबाइल फोन छीन लिया और बुरी तरह मारपीट की. आरोप है कि पैंट्री कर्मचारियों ने उन्हें जबरन बंदी बना लिया और धमकाते हुए वापस उनके डिब्बे में भेज दिया.

इस घटना से डरे हुए एक अन्य यात्री ने आरपीएफ हेल्पलाइन पर कॉल कर मदद मांगी.

आरपीएफ मौके पर पहुंची और बर्मन को छुड़ाकर उनकी सीट तक सुरक्षित पहुंचाया. जब ट्रेन कल्याण स्टेशन पहुंची, तो बर्मन ने 7 अप्रैल को वहां की राजकीय रेलवे पुलिस (GRP) में शिकायत दर्ज कराई, जिसमें सभी सात पैंट्री कर्मचारियों के खिलाफ केस दर्ज हुआ.

इस घटना का वीडियो और खबर वायरल होने के बाद सोशल मीडिया पर लोग जमकर प्रतिक्रिया दे रहे हैं. एक यूजर ने लिखा, अब तो हर कोई गुंडागर्दी पर उतर आया है, ना कानून का डर, न सजा का. वहीं, दूसरे यूजर ने कहा कि अब ट्रेनों में तंबाकू, सिगरेट जैसी चीजें भी खुलेआम बिक रही हैं. एक अन्य यूजर ने लिखा, मैंने IRCTC का खाना खाना बहुत पहले छोड़ दिया, अब तो घर से ही खाना लेकर चलता हूं, पैसे देकर जहर क्यों खाएं?

What is this!!!! pic.twitter.com/I3WCT1Fmpi

— Gurutva Rajput 🇮🇳 (@GurutvaR) April 12, 2025