यात्री की शिकायत

• यात्री ने विंडो सीट बुक की, लेकिन कॉरिडोर वाली सीट मिली।
• सोशल मीडिया पर पोस्ट कर रेलवे से शिकायत की।

रेलवे की तुरंत प्रतिक्रिया

• शिकायत पर रेलवे ने तुरंत कार्रवाई की।
• संबंधित अधिकारी को आवश्यक कार्रवाई के लिए जानकारी दी।
• यात्री से सीधा संपर्क स्थापित किया और शिकायत दर्ज कराने के लिए वैकल्पिक तरीके सुझाए।

40 मिनट में समस्या का समाधान

• रेलवे ने 40 मिनट के भीतर समस्या की पहचान और समाधान किया।
• दो कर्मचारियों ने आकर गलत सीटिंग व्यवस्था को दुरुस्त किया।

आधुनिक सुविधाओं से लैस वंदे भारत ट्रेन

• वंदे भारत सेमी-हाई-स्पीड ट्रेन है, जो आधुनिक सुविधाओं से सुसज्जित है।
• पूरी तरह से एयर-कंडीशन कोच, जीपीएस आधारित यात्री सूचना प्रणाली, आरामदायक सीटें और स्वचालित दरवाजे हैं।
• 180 किमी/घंटा की रफ्तार سے चलती है और प्रमुख शहरों के बीच यात्रा समय कम करती है।

भविष्य में बेहतर व्यवस्था की उम्मीद

• रेलवे यात्री सेवाओं में सुधार के लिए प्रतिबद्ध है।
• इस तरह की समस्याओं को हल करने के लिए सक्रिय रवैया दर्शाता है।
• यात्रियों को बेहतर अनुभव प्रदान करने की दिशा में काम कर रहा है।

@IndianRailMedia @RailMinIndia @RailwaySeva Just a gentle reminder to check the seats 33 & 34 of C8 in 22435 for Window and Aisle Seating arrangement. I don t have any problem with my current seat but this might become a problem for future passengers. pic.twitter.com/T6zd6Ndoz6

— Abhijeet Anand (@abhijeet10anand) December 15, 2024